2025年美容店长年终工作总结以及工作计划范文(二).docx

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2025-09-28 发布于山东
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研究报告

2025年美容店长年终工作总结以及工作计划范文(二)

一、2025年工作回顾

1.1客户满意度分析

(1)在过去的一年中，我们对客户的满意度进行了全面深入的调研和分析。通过调查问卷、客户访谈以及数据分析等多种方式，我们收集了大量的客户反馈信息。从反馈结果来看，客户对我店的服务质量、产品品质以及店铺环境等方面普遍表示满意。特别是在服务态度和专业技术方面，客户给予了较高的评价。然而，我们也发现了一些需要改进的地方，如部分客户反映等待时间较长，个别服务流程不够顺畅等。

(2)为了进一步提升客户满意度，我们对收集到的反馈信息进行了细致的分类和分析。首先，我们对服