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物业管理合同样本及流程指导

在现代社区治理结构中，物业管理合同扮演着至关重要的角色，它不仅是界定物业服务企业与业主（或业主大会/业主委员会）权利义务关系的基石，更是保障物业管理活动规范、有序、高效开展的法律依据。一份条款完备、权责清晰、内容合法的物业管理合同，是维护双方合法权益、化解潜在矛盾、提升社区居住品质的前提。本文旨在提供一份相对规范的物业管理合同样本，并辅以详尽的签订流程指导，以期为广大业主及物业服务企业提供具有实操性的参考。

一、物业管理合同签订流程指导

物业管理合同的签订是一个严谨的法律行为，涉及多方利益，必须遵循规范的流程，以确保合同的合法性、公平性与可执行性。

（一）前期准备与选聘阶段

此阶段主要是业主方（通常为建设单位或业主大会/业主委员会）为选聘物业服务企业所做的一系列准备工作。

1.明确需求与制定方案：业主方需首先梳理本物业项目的具体情况、业主的核心需求以及对物业服务的期望标准，据此制定详细的物业管理选聘方案。方案应包括物业基本情况、拟选聘物业服务企业的资质要求、服务内容与标准、服务期限、预算方案（含物业服务收费标准测算依据）、选聘方式等核心内容。

2.选聘方式确定：根据物业规模、复杂程度及当地政策规定，选择合适的选聘方式，如公开招标、邀请招标、协议选聘等。公开招标通常适用于规模较大、社会关注度高的物业项目，以确保选聘过程的公开透明。

3.发布选聘信息与接收投标/响应文件：若采用招标方式，需按规定发布招标公告，明确投标要求及截止日期。对投标人的资格进行审查，确保其具备相应的专业能力和从业资质。

（二）合同谈判与草案拟定阶段

1.成立谈判小组：业主方应成立由业主代表、业主委员会成员（若已成立）、专业人士（如律师、会计师，视情况）组成的谈判小组，负责与候选物业服务企业进行合同细节的磋商。

2.实质性谈判：双方就物业服务范围、服务质量标准、服务费用（构成、标准、收取方式）、双方权利义务、违约责任、合同期限、合同变更与解除等核心条款进行逐项、深入的谈判。此过程应充分沟通，求同存异，力求达成公平合理的共识。

3.拟定合同草案：在谈判达成一致的基础上，由牵头方（通常为业主方或双方共同委托的律师）根据谈判结果拟定合同草案。草案应尽可能详尽、明确，避免模糊不清或易产生歧义的表述。

（三）合同审议与表决阶段

1.业主内部审议：对于业主大会选聘物业服务企业的情况，拟定的合同草案需提交业主大会进行审议和表决。业主委员会应提前将草案内容向全体业主公示，广泛征求意见，并对合理意见进行吸纳和调整。

2.表决通过：业主大会应按照法定程序和议事规则对合同草案进行表决。只有获得法定比例以上业主的同意，合同草案方能通过。表决过程及结果应做好书面记录，并向全体业主公示。

（四）合同签订与备案阶段

1.正式签订：合同草案经业主大会表决通过后，由业主委员会（或建设单位，针对前期物业）代表业主与中选的物业服务企业正式签订书面物业管理合同。合同文本应一式多份，双方各执一份，并按规定报送相关主管部门备案。

2.合同备案：根据《物业管理条例》等相关法规规定，签订后的物业管理合同需向物业所在地的区、县房地产行政主管部门备案。备案并非合同生效的必要条件，但有助于行政监管和纠纷解决。

二、物业管理合同样本

物业管理服务合同

合同编号：[自行编制]

甲方（业主方）：

名称：[业主大会或业主委员会全称，如：XX小区业主委员会]

负责人：[业主委员会主任姓名]

联系地址：[业主委员会办公地址]

联系电话：[业主委员会联系电话]

乙方（物业服务企业）：

名称：[物业服务企业全称]

法定代表人/授权代表人：[姓名]

统一社会信用代码：[企业代码]

资质等级：[物业服务企业资质等级，如适用]

联系地址：[物业服务企业注册地址或项目服务中心地址]

联系电话：[物业服务企业联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方对其管理的物业提供物业管理服务事宜，达成如下协议：

第一条物业基本情况

1.物业名称：[物业具体名称]

2.物业类型：[如：住宅、商业、办公、混合]

3.坐落位置：[物业详细地址]

4.建筑面积：约[总建筑面积，单位：平方米]（最终以产权登记面积为准）

5.物业构成：[简要描述物业构成，如：XX栋住宅楼、XX栋商业楼、地下车库、配套设施（如会所、幼儿园、社区活动中心等）]

第二条服务内容与质量标准

乙方提供的物业管理服务包括但不限于以下内容，并应达到附件一所列《物业服务质量标准》的要求：

1.物业共用部位的维修、养护和管理：包括房屋主体结构、承重结构、屋顶、外墙、楼梯间、走廊通道、门厅、公共门