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操作研究师面试题(某大型国企)题库解析
面试问答题（共20题）
第一题
假设你作为操作研究师加入某大型国企，负责优化该企业的一个业务流程。请你简述你将如何着手进行这项工作？请说明你会采取哪些关键步骤，并阐述每个步骤的重要性。
答案：
作为一名操作研究师，若要负责优化某大型国企的业务流程，我会采取以下关键步骤：
深入理解业务流程：
行动：与流程相关的各部门人员（包括管理层、员工、甚至客户）进行访谈，收集关于流程的详细信息；查阅现有流程图、规章制度、操作手册等文档资料；实地观察流程的执行情况，了解实际操作中存在的问题和瓶颈。
重要性：这是优化流程的基础。只有深入理解流程的现状、目标和痛点，才能
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