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工商银行2025秋招无领导模拟题角色攻略甘肃地区
一、自我介绍（1题，2分）
题目：请结合自身经历、专业背景和职业规划，阐述你为何选择报考工商银行甘肃分行，并说明你认为自己具备哪些优势能够胜任相关工作。
要求：表达流畅、逻辑清晰，突出与银行岗位的匹配度，控制时间在1分钟内。
二、开放性讨论（3题，共计6分）
1.题目（2分）：近年来，甘肃省经济快速发展，但金融风险防控压力也随之增大。你认为工商银行甘肃分行应如何平衡业务拓展与风险控制的关系？请结合实际案例进行分析。
2.题目（2分）：甘肃作为西部经济欠发达地区，数字普惠金融发展相对滞后。你认为工商银行甘肃分行应采取哪些措施推动当地数字金融普惠化发展？
3.题目（2分）：当前，绿色金融成为国家重点发展方向。结合甘肃的能源产业特点，你认为工商银行甘肃分行应如何布局绿色信贷业务？
三、情景模拟（2题，共计4分）
1.题目（2分）：某客户反映工商银行甘肃分行的手机银行APP在甘南地区网络连接不稳定，导致无法办理业务。作为团队代表，你将如何安抚客户情绪并协调解决该问题？
要求：体现服务意识、沟通能力和问题解决能力。
2.题目（2分）：甘肃某县域支行因业务规模较小，员工积极性不高。作为分行代表，你将如何通过团队建设活动提升团队凝聚力？请提出具体方案。
四、观点辩论（1题，2分）
题目：有人认为，在当前经济环境下，银行应优先服务大企业客户，而忽视小微企业；也有人认为，小微企业是经济活力的重要支撑，银行应加大对小微企业的支持力度。对此，你怎么看？请阐述你的观点并说明理由。
要求：逻辑严密、论据充分，注意倾听他人意见并适时反驳。
五、案例分析（1题，2分）
题目：某企业因自然灾害导致资金链断裂，向工商银行甘肃分行申请贷款展期。但该企业信用记录一般，分行内部存在争议：支持展期可能面临坏账风险，拒绝则可能错失优质客户。作为团队代表，你将如何权衡并给出建议？
答案与解析
一、自我介绍（2分）
参考答案：
“各位评委好，我叫XXX，来自XX大学金融专业，本科期间曾参与多个金融建模项目，熟悉银行业务流程。选择工商银行甘肃分行，一方面是因为甘肃作为西部经济战略支点，金融发展潜力巨大，我希望在这样一个充满挑战的环境中成长；另一方面，工商银行作为国有大行，在普惠金融和绿色金融领域的布局与我的职业规划高度契合。我的优势在于：第一，扎实的金融理论基础，曾获得校级‘金融知识竞赛’一等奖；第二，较强的抗压能力，实习期间在分行营业部连续工作3个月，处理过大量客户咨询；第三，擅长团队协作，曾带领团队完成‘校园金融知识普及’活动，获评‘优秀组织者’。我相信这些经历和能力能够帮助我胜任工商银行甘肃分行的相关岗位。”
解析：
1.匹配度：突出甘肃分行的战略意义，与地域和行业结合；
2.优势具体化：用奖项、实习经历和团队案例增强说服力；
3.时间控制：语言精练，避免冗长描述。
二、开放性讨论（6分）
1.题目（2分）
参考答案：
“平衡业务拓展与风险控制，工商银行甘肃分行应采取‘三步走’策略：
第一，强化数据化风控。利用大数据分析甘肃地区的行业风险特征，例如煤炭、文化旅游等行业的波动性，建立动态预警模型。例如，2023年分行通过模型提前识别了某煤矿企业债务违约风险，避免了损失；
第二，优化信贷结构。加大对新能源、生态农业等绿色产业的信贷倾斜，例如甘肃的‘白龙江’生态保护项目，符合国家政策导向，既能拓展业务又能降低风险；
第三，下沉服务重心。在县域支行加强‘网格化’风险排查，例如在定西地区建立‘三农’信贷绿色通道，通过农户联保模式降低小微贷风险。”
解析：
1.逻辑层次：分三步给出具体措施；
2.地域针对性：结合甘肃特色产业（煤炭、新能源）；
3.案例支撑：用分行真实案例增强可信度。
2.题目（2分）
参考答案：
“推动数字普惠金融，工商银行甘肃分行可从以下方面入手：
第一，优化网络覆盖。与当地通信运营商合作，在甘南、临夏等网络薄弱地区增设5G基站，例如借鉴青海分行的‘移动金融服务车’模式，定期下乡提供上门服务；
第二，简化操作流程。针对老年人群体推出‘语音银行’功能，例如在张掖分行试点后，客户投诉率下降60%；
第三，政企合作。与甘肃省乡村振兴局联合推出‘农户信用贷’，通过政府背书降低银行放贷门槛。”
解析：
1.解决方案多样化：技术、政策、服务三方面结合；
2.地域适配：考虑民族地区语言习惯（语音银行）；
3.数据化表达：用具体效果（投诉率下降）体现成果。
3.题目（2分）
参考答案：
“布局绿色信贷，工商银行甘肃分行可重点发力：
第一，成立绿色金融专项小组，研究黄河流域生态补偿机制，例如为‘三江源’保护项目提供长期低息贷款；
第二，开发碳金融产品
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