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邮储银行2025秋招群面案例总结模板云南地区

一、情景模拟题（3题，每题10分，共30分）

题目1：

情境：云南邮储银行拟在普洱市启动“乡村振兴金融服务计划”，为当地茶叶种植户提供信贷支持。但该地区信贷风险较高，部分农户缺乏抵押物，且银行现有风控体系对农业信贷支持不足。假设你作为小组代表，需向普洱市政府及茶农代表解释该计划，并说服他们合作。

任务：

1.设计3条核心说服话术，分别针对政府（政策支持）、茶农（风险保障）和企业（收益提升）。

2.若茶农提出“贷款利率高于其他银行”，如何回应？

3.若政府表示“担心坏账率”，如何设计配套解决方案？

题目2：

情境：云南邮储银行昆明分行计划推广“跨境金融服务”，目标客户为当地面向东南亚的跨境电商企业。但部分企业对跨境汇款手续费、汇率波动风险等存在顾虑。假设你作为小组代表，需向5家代表性企业介绍服务方案，并解答疑问。

任务：

1.列出3项“跨境金融服务包”的核心优势（如手续费减免、智能汇率锁等）。

2.若企业提出“缺乏外贸经验”，如何提供配套支持？

3.若企业质疑“银行服务效率”，如何展示云南地区邮储银行的本地化优势？

题目3：

情境：云南邮储银行怒江分行计划联合当地文旅局推广“乡村旅游信贷产品”，但发现部分合作社财务制度不完善，难以满足贷款条件。假设你作为小组代表，需向合作社代表及文旅局官员提出解决方案。

任务：

1.设计“合作社信用评估”的简化方案（如土地权属、游客流量等替代抵押）。

2.若文旅局担心“资金使用不透明”，如何建立监管机制？

3.若合作社提出“贷款期限过短”，如何调整产品？

二、案例分析题（3题，每题15分，共45分）

题目4：

案例背景：

云南邮储银行大理分行曾推出“洱海生态保护信贷专项”，为环保企业提供低息贷款。初期效果显著，但后期因部分企业将贷款挪用于非环保项目，导致银行坏账率上升。

问题：

1.分析该事件失败的核心原因（如贷前调查、贷后管理缺陷）。

2.若重新设计该产品，如何避免类似问题？（需结合大理地区特色，如引入第三方监管）

3.从风险控制角度，提出3条改进建议。

题目5：

案例背景：

云南邮储银行西双版纳分行尝试推出“热带作物供应链金融产品”，但遭遇当地企业“议价能力弱、信息不对称”等痛点，导致产品推广受阻。

问题：

1.分析该产品失败的关键因素（如产品设计、客户定位问题）。

2.若重新设计，如何结合西双版纳“一县一业”特点（如橡胶、咖啡）优化方案？

3.提出2条提升客户黏性的具体措施。

题目6：

案例背景：

云南邮储银行昆明分行在疫情期间推出“小微企业应急贷款”，但因申请流程复杂、审批周期长，导致部分小微企业错失还款窗口，引发投诉。

问题：

1.分析该事件暴露的服务短板（如线上化、自动化不足）。

2.若重新设计，如何平衡“效率”与“风控”？（需结合云南小微企业特点，如季节性还款需求）

3.提出3条数字化转型的具体建议。

三、开放辩论题（1题，25分）

题目7：

辩题：

“邮储银行在云南地区推广‘普惠金融’时，应优先支持‘传统农业’还是‘数字经济’？”

任务：

1.正方观点：优先支持传统农业（理由：云南农业占比高、乡村振兴需求迫切）。

2.反方观点：优先支持数字经济（理由：东南亚跨境电商、文旅产业潜力巨大）。

3.若作为小组代表，如何提出折中方案（如“双轨并行”，结合两地资源禀赋）。

答案与解析

情景模拟题答案

题目1：

1.说服话术：

-政府：“普洱市茶叶产业年产值超10亿，我行专项信贷将匹配省乡村振兴政策，提供‘政府增信+银行风控’组合拳，确保资金用于茶苗改良、基地建设等关键环节。”

-茶农：“我们提供‘茶叶收益权质押’创新模式，按采摘量动态评估额度，且设置‘学费式还款’——前3年按月付息、后2年随茶价调整还款额。”

-企业：“我行联合茶叶协会推出‘保底收益+浮动分红’机制，若市场价低于5元/kg，银行补贴差价，且配套‘茶叶质量溯源贷’，提升产品溢价。”

2.利率回应：“其他银行利率高可能因覆盖成本（如跨区域运营），我行服务云南本地，成本更低；但可提供‘首笔贷款利率下浮10%’优惠，并附加‘三年内无还本续贷’条件。”

3.政府风控方案：

-建立“茶叶期货对冲基金”，由银行代持部分贷款额度，若价格下跌，银行补偿损失；

-引入茶叶合作社联保机制，单个农户逾期，联保成员承担连带责任；

-联合农业农村厅建立“黑名单共享系统”，对违规企业暂停授信。”

题目2：

1.服务包优势：

-缅泰跨境汇款手续费减免50%（利用云南与东南亚的地理优势）；

-智能汇率锁”工具（基于区块链技术，锁定72小时内最优汇率）；

-“一键开证”服务（简化跨境电