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2025年山西省社区《网格员》考前冲刺卷(附答案)

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确选项）

1.根据《山西省社区治理促进条例》第二十一条规定，社区网格的划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、居住集散程度、便于服务管理等因素。

A.居民小组

B.自然院落

C.行政区划

D.地理街巷

2.某社区独居老人张奶奶（78岁）因忘记关闭燃气阀导致厨房轻微燃气泄漏，网格员小王巡查时发现后，首要处理措施是（）。

A.立即关闭燃气总阀，开窗通风

B.拨打119火警电话

C.用手机拍照记录现场情况

D.联系张奶奶子女告知情况

3.山西省推行“多网融合”网格化管理，要求将党建、综治、城管、应急等各类网格整合为“一张网”，其核心目标是（）。

A.减少网格数量，降低管理成本

B.实现信息共享，提升服务效率

C.明确责任边界，避免推诿扯皮

D.强化考核机制，压实工作责任

4.社区网格员在开展“一标三实”信息采集时，“三实”不包括（）。

A.实有人口

B.实有房屋

C.实有单位

D.实有设施

5.某社区因暴雨导致地下车库积水，部分居民车辆被淹，引发集体投诉。网格员小李在处理时，错误的做法是（）。

A.第一时间到现场查看情况，安抚居民情绪

B.联系物业启动应急预案，组织排水抢险

C.告知居民“这是物业的责任，与社区无关”

D.统计受损车辆信息，协助居民向物业协商赔偿

6.根据《山西省城乡社区服务体系建设规划（2023-2025年）》，社区综合服务设施面积应不低于每百户（）平方米的标准。

A.15

B.20

C.25

D.30

7.网格员在日常巡查中发现某商铺违规占用消防通道堆放货物，正确的处理流程是（）。

①当场告知商铺负责人整改要求

②拍照留存证据，记录具体位置

③联系消防部门或综合执法队现场核查

④3日内复查整改情况

A.①→②→③→④

B.②→①→③→④

C.①→③→②→④

D.②→③→①→④

8.社区内某租户因拖欠房租与房东发生肢体冲突，网格员到达现场后，首先应（）。

A.立即拉开双方，制止冲突升级

B.了解冲突原因，记录双方诉求

C.联系派出所民警到场处理

D.劝说双方通过法律途径解决

9.山西省要求社区网格管理员原则上每（）至少开展1次全覆盖巡查，重点区域和特殊时段应增加巡查频次。

A.1天

B.3天

C.5天

D.7天

10.某社区拟开展“关爱困境儿童”主题活动，网格员在前期筹备中不需要重点核实的信息是（）。

A.困境儿童的家庭经济状况

B.儿童的兴趣爱好及学业需求

C.活动场地的消防设施是否达标

D.社区志愿者的年龄结构分布

11.网格员在录入社区人口信息时，发现某居民身份证号与系统登记不一致，正确的做法是（）。

A.直接修改系统信息，以当前采集为准

B.联系居民核对身份证原件，确认无误后更新

C.忽略差异，按原信息登记

D.上报街道民政科，由上级处理

12.社区内某企业因环保问题被投诉，网格员在协助调查时，应重点核实的内容不包括（）。

A.企业是否取得环保审批手续

B.投诉内容的具体时间、地点及影响

C.企业员工的劳动合同签订情况

D.企业污染排放的监测数据

13.根据《山西省社区协商工作指南》，社区协商的主要形式不包括（）。

A.居民议事会

B.网络协商平台

C.人大代表接待日

D.物业联席会

14.某社区老人反映小区健身器材老化存在安全隐患，网格员小王的正确处理步骤是（）。

①实地查看器材损坏程度，拍照记录

②联系社区物业或街道相关部门申请维修

③在器材旁设置警示标识，提醒居民注意安全

④向居民反馈处理进度，跟踪维修结果

A.①→③→②→④

B.③→①→②→④

C.①→②→③→④

D.②→①→③→④

15.网格员在开展反诈宣传时，针对老年群体，最有效的方式是（）。

A.发放图文宣传册

B.组织线上直播讲座

C.上门讲解典型案例，演示“国家反诈中心APP”安装

D.在社区微信群转发反诈链接

16.社区内某独居精神障碍患者近期行为异常，网格员发现后应首先（）。

A.联系患者家属，了解近期监护情况

B.上报街道综治办和社区民警

C.自行前往患者家中劝说就医

D