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交通银行阜阳市2025秋招群面模拟题及高分话术

一、无领导小组讨论（共3题，每题10分，总分30分）

1.题目：

背景：阜阳市近年来大力发展新能源汽车产业，吸引了多家企业入驻，但也带来了充电桩不足、交通拥堵加剧等问题。交通银行阜阳市分行计划推出一项“绿色金融助力新能源发展”的专项方案，帮助解决这些问题。

任务：

1.讨论该方案应包含哪些具体内容（如：充电桩建设补贴、绿色信贷优惠等）；

2.如何协调政府、企业、居民等多方利益；

3.预测方案实施可能遇到的挑战并提出对策。

要求：在40分钟内达成共识，选派代表汇报方案（每人发言不超过2分钟）。

高分话术参考：

（开场破题）

“我建议从‘需求端+供给端+政策端’三方面入手。需求端可以推出‘充电桩共享积分计划’，鼓励居民优先使用公共充电桩；供给端银行可提供‘绿色信贷’，支持企业快速建桩；政策端需要政府补贴低息贷款，降低企业成本。”

（协调利益）

“政府负责规划充电桩布局，企业负责建设，居民可通过APP预约充电，银行提供资金支持。三方可成立监督委员会，定期评估方案效果。”

（挑战与对策）

“主要挑战是资金不足和居民充电习惯难以改变。对策是银行设立专项基金，政府加大补贴，同时开展充电知识宣传。”

2.题目：

背景：阜阳市计划打造“智慧交通”系统，利用大数据技术优化交通流量，但部分市民担心个人隐私泄露。交通银行阜阳市分行需制定配套方案，平衡效率与安全。

任务：

1.该方案应如何设计，既能提升交通效率，又能保障隐私？

2.如何让市民接受该系统？

3.银行在其中可以扮演什么角色？

要求：30分钟内讨论，推选代表汇报（每人发言不超过1.5分钟）。

高分话术参考：

（设计原则）

“系统应采用‘脱敏处理+分级授权’机制。交通数据脱敏后用于流量分析，但居民隐私需匿名化存储。银行可提供技术支持，确保数据加密。”

（市民接受度）

“通过试点区域先行，逐步扩大范围。银行可联合媒体宣传，强调‘数据安全=高效交通’。”

（银行角色）

“银行可开发‘隐私保护金融产品’，如积分奖励，鼓励市民主动参与数据脱敏。”

3.题目：

背景：阜阳市农产品滞销问题频发，农民收入不稳定。交通银行阜阳市分行计划推出“供应链金融+电商助农”方案，帮助农民对接市场。

任务：

1.该方案应如何运作？

2.如何解决农民缺乏抵押物的问题？

3.银行如何与电商平台合作？

要求：35分钟讨论，选派代表汇报（每人发言不超过2分钟）。

高分话术参考：

（方案运作）

“银行建立‘农产品溯源体系’，通过区块链技术记录种植、加工、销售全过程。电商平台提供预售模式，银行提供信用贷款。”

（解决抵押物问题）

“可采用‘订单抵押’或‘合作社担保’，银行根据订单金额放款，降低农民门槛。”

（银行与平台合作）

“银行可投资电商平台建设，提供物流资金支持，平台则向银行推荐优质农产品。”

二、案例分析（共2题，每题15分，总分30分）

1.题目：

案例：某银行在阜阳市推出“乡村振兴贷”，但贷款逾期率较高。分析原因并提出改进措施。

要求：25分钟讨论，撰写简要分析报告（每题100字）。

高分话术参考：

（原因分析）

“逾期率高因：①农民缺乏信用意识；②贷款用途监管不严；③银行贷前调查不充分。”

（改进措施）

“加强金融知识普及，合作社担保放款，贷后定期回访，联合政府建立黑名单制度。”

2.题目：

案例：交通银行阜阳市分行计划拓展小微企业线上贷款业务，但获客成本高。如何优化？

要求：20分钟讨论，提出3条具体建议。

高分话术参考：

1.“与本地商会合作，定向推广；”

2.“开发AI风控模型，降低人工成本；”

3.“推出‘首贷免息’活动，吸引新客户。”

三、角色扮演（共1题，20分）

题目：

场景：市民王女士投诉交通银行阜阳市分行某网点服务态度差，要求赔偿。作为该行客服代表，如何处理？

要求：15分钟讨论，推选代表模拟对话（每人发言不超过1分钟）。

高分话术参考：

（安抚情绪）

“王女士您好，我们理解您的感受，会立即调查此事。请问您希望我们如何解决？”

（调查承诺）

“我们会调取监控录像，联系该员工，48小时内给您答复。”

（后续跟进）

“如果处理结果您不满意，可申请上级复议，我们全程配合。”

答案与解析：

1.绿色金融方案题解析：

-得分点：方案全面性（10分）、利益协调（5分）、挑战应对（5分）。

-解析：方案需兼顾经济、社会、环境效益，如“充电桩共享积分”既能激励居民，又能减少资源浪费；银行与政府合作体现资源整合能力。

2.智慧交通隐私题解析：

-得分点：技术合理性（8分）、市民接受度（6分）、银行角色定位（6分）。

-解析：需强调“数据脱敏”技术