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工商银行苏州市2025秋招群面模拟题及高分话术

一、无领导小组讨论（情景模拟类）

说明：考官通过观察候选人在给定情境下的表现，评估其领导力、沟通能力、团队协作能力等。以下每题均为情景模拟题，需在规定时间内完成讨论并达成共识。

1.题目（10分）：

情境：苏州市政府计划在2025年举办一场“长三角绿色金融峰会”，工商银行苏州市分行作为主要合作银行，需组建一个项目小组负责会务筹备。小组共有6名成员，分别来自不同部门（信贷部、零售部、国际部、风险管理部、信息科技部），但成员对绿色金融的认知程度不一，且存在部分成员对项目优先级存在分歧。假设你是小组组长，需在1小时内制定会务筹备方案并说服所有成员达成一致。

高分话术参考：

1.开场破冰（1分钟）：

-“各位同事，这次峰会对我们银行的品牌形象和业务拓展至关重要。首先，请大家分享一下对绿色金融的理解，以及各自部门的资源优势，以便我们更好地分工。”

-话术解析：以积极态度开场，体现开放性，快速建立信任。

2.明确目标与分工（5分钟）：

-“我们的核心任务是提升峰会影响力，同时推动绿色信贷、绿色债券等业务落地。建议分工如下：信贷部负责绿色信贷方案，国际部对接跨国合作机构，风险管理部制定合规流程，信息科技部负责技术支持，零售部策划宣传活动。”

-话术解析：逻辑清晰，结合银行实际业务，体现专业性。

3.解决分歧（3分钟）：

-“部分同事担心绿色金融短期效益，但我们需要从长远战略角度出发。建议将绿色金融与普惠金融结合，比如推出‘绿色小微企业贷’，既响应政策，又能拓展客户。”

-话术解析：化解矛盾，体现灵活性与大局观。

4.总结与承诺（1分钟）：

-“请大家以团队目标为重，我会定期跟进进度。相信通过协作，我们一定能圆满完成任务！”

-话术解析：强化团队凝聚力，展现领导力。

2.题目（12分）：

情境：工商银行苏州市分行发现，某区域小微企业因环保设备升级陷入资金困境，但传统信贷审批流程繁琐，可能错失政策补贴机会。假设你是分行项目小组组长，需在30分钟内制定一套“绿色信贷快速审批方案”，并说服各部门支持落地。

高分话术参考：

1.问题聚焦（2分钟）：

-“小微企业面临的问题是时间紧迫，政策补贴是关键。我们需要简化流程，同时确保合规性。”

-话术解析：直击痛点，体现问题解决能力。

2.方案设计（10分钟）：

-“建议成立‘绿色信贷绿色通道’：信息科技部开发线上审批系统，风险管理部提供简易风控模型，信贷部试点‘随借随还’机制，零售部协助企业对接补贴政策。”

-话术解析：结合数字化转型趋势，展现创新思维。

3.争取支持（8分钟）：

-“部分同事可能担心风险，但我们可以通过担保、政府增信等方式控制风险。此外，试点成功后可推广至全行，提升效率。”

-话术解析：平衡风险与效益，体现策略性。

4.责任分工（5分钟）：

-“我会协调各部门资源，每周召开进度会。请大家务必配合，确保方案落地。”

-话术解析：强调执行力，展现责任担当。

二、无领导小组讨论（观点阐述类）

说明：考官通过候选人的观点表达、逻辑分析及说服能力进行评估。以下每题均为观点类题目，需在规定时间内完成讨论并形成书面结论。

1.题目（8分）：

情境：近年来，数字人民币（e-CNY）在苏州试点推广迅速，但部分银行员工认为其可能冲击传统支付业务。假设你是小组代表，需在20分钟内论证“数字人民币与银行业务协同发展的必要性”，并说服其他成员支持。

高分话术参考：

1.观点陈述（3分钟）：

-“数字人民币是未来趋势，银行可借此拓展‘场景金融’服务，例如与企业合作开发‘绿色+数字货币’支付方案。”

-话术解析：结合区域特点（苏州数字经济领先），体现前瞻性。

2.数据支撑（5分钟）：

-“苏州试点数据显示，数字人民币在政务、交通场景渗透率已超30%，银行可从中分得流量红利，而非被替代。”

-话术解析：用数据佐证观点，增强说服力。

3.风险应对（5分钟）：

-“传统支付可转型为‘数字人民币+信用贷款’模式，例如为使用数字人民币的小微企业提供优惠利率。”

-话术解析：化解担忧，展现灵活性。

4.总结陈词（3分钟）：

-“数字人民币是工具，关键在于如何利用。我们应主动拥抱变化，而非被动应对。”

-话术解析：强调主动性，体现进取精神。

2.题目（10分）：

情境：苏州某工业园区计划引入“碳中和金融服务中心”，但部分企业担心绿色金融产品门槛高、成本高。假设你是小组代表，需在25分钟内提出“降低绿色金融门槛的可行性方案”，并形成书面建议。

高分话术参考：

1.问题分析（4分钟）：

-“企业顾虑的核心是初期投入，我们可通