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社会工作者职业水平考试初级综合能力2025年社会政策案例分析试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

案例一

老张，男，75岁，独居，退休前是一名工人。近年来，老张的健康状况逐渐恶化，患有高血压、糖尿病和关节炎，需要长期服药和进行康复治疗。同时，老张的视力也出现了问题，需要佩戴老花镜。由于行动不便，老张很少出门，与外界交流很少，感到孤独寂寞。老张的儿子长期在外地工作，一年只能回家一次，平时主要由老张的邻居偶尔帮忙照看一下。老张担心自己的身体状况，害怕有一天自己无法照顾自己，也担心自己去世后，邻居会搬走。最近，老张在社区活动中心遇到了一位社会工作者，他开始对社会工作服务产生兴趣。

请结合社会政策知识，分析老张面临的主要问题及其根源，并说明这些問題与社会政策之间的联系。在此基础上，请为老张设计一个社会工作服务方案，包括服务目标、服务内容、服务方法等。最后，请评估现有的老龄相关政策在解决老张问题方面的效果，并提出改进建议。

案例二

小丽，女，28岁，大学学历，未婚。小丽大学毕业后进入一家互联网公司工作，工作压力大，加班频繁。由于长期熬夜和饮食不规律，小丽患上了抑郁症，并出现了焦虑症状。小丽尝试过自行调节，但效果不佳，病情逐渐加重。小丽意识到自己需要专业的帮助，于是来到了社区心理咨询中心。在咨询过程中，社会工作者发现小丽除了个人心理问题外，还面临着家庭关系紧张的问题。小丽与父母关系疏远，经常因为生活琐事发生争吵。此外，小丽的工作单位也没有提供有效的心理支持服务。

请结合社会政策知识，分析小丽面临的主要问题及其根源，并说明这些问题与社会政策之间的联系。在此基础上，请为小丽设计一个社会工作服务方案，包括服务目标、服务内容、服务方法等。最后，请评估现有的心理健康相关政策在解决小丽问题方面的效果，并提出改进建议。

案例三

小明，男，12岁，小学生。小明出生在一个单亲家庭，母亲是一名环卫工人，收入微薄。由于家庭经济困难，小明经常穿着破旧的衣服，在学校受到同学的嘲笑。小明的母亲因为工作繁忙，很少关注小明的学习和生活，小明在学校经常不交作业，成绩也很差。小明的母亲希望小明能够好好读书，将来能够改变命运，但她不知道如何教育小明。社区里有一些志愿者会定期来小明家走访，为他送一些生活用品，但并没有人系统地帮助小明解决学习和生活上的问题。

请结合社会政策知识，分析小明面临的主要问题及其根源，并说明这些问题与社会政策之间的联系。在此基础上，请为小明设计一个社会工作服务方案，包括服务目标、服务内容、服务方法等。最后，请评估现有的儿童福利相关政策在解决小明问题方面的效果，并提出改进建议。

试卷答案

案例一

问题分析及政策联系：

老张面临的主要问题包括：健康问题（慢性疾病、视力下降）、社会隔离（缺乏社交、孤独寂寞）、经济问题（独居、担心未来照护）以及心理问题（对死亡的恐惧）。问题根源在于：年老带来的生理机能衰退、社会支持网络薄弱（子女距离远、邻居帮助有限）、社会适应能力下降以及缺乏心理调适支持。

这些問題与社会政策之间的联系包括：健康问题与医疗保险制度、老年病防治政策、康复政策等相关；社会隔离问题与社会养老服务体系、社区居家养老政策、老年文化活动政策等相关；经济问题与最低生活保障制度、老年人优待政策（如高龄津贴）等相关；心理问题与社会心理服务体系建设、社区精神卫生服务政策等相关。

服务方案设计：

*服务目标：改善老张的身体健康状况；扩大老张的社会支持网络；提升老张的独立生活能力；缓解老张的心理压力，提升其生活质量。

*服务内容：

*健康支持：协助老张办理医疗保险，申请相关医疗救助；链接医疗资源，定期为老张提供健康检查和康复指导；指导老张进行健康生活方式管理。

*社会参与：组织社区活动，鼓励老张参与，如老年兴趣小组、健康讲座等；链接志愿者资源，为老张提供定期探访和陪伴服务；协助老张利用社区资源，如老年食堂、日间照料中心等。

*生活照料：与邻居建立联系，协助解决老张生活中的实际困难，如购物、缴费等；根据老张的需求，链接家政服务资源，提供必要的家务协助。

*心理支持：提供心理疏导，倾听老张的担忧和恐惧，帮助其建立积极的心态；开展老年心理健康知识宣传，提升老张的心理健康意识。

*服务方法：个案工作方法、小组工作方法、社区工作方法。

政策评估与建议：

现有老龄相关政策在解决老张问题方面取得了一定成效，例如医疗保险制度为老张的健康问题提供了保障，社区居家养老政策也为老张提供了一定的支持。但仍然存在一些不足，例如：社区养老服务体系还不够完善，服务内容单一，难以满足老年人多样化的需求；社会心理服务体系建设滞后，老年人心理问题缺乏有效的干预和支持；政策