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物业运营题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.物业管理的主要服务对象是？

A.开发商

B.物业公司

C.业主

D.政府部门

答案：C

2.物业管理合同属于？

A.买卖合同

B.租赁合同

C.服务合同

D.保管合同

答案：C

3.物业管理中的“三保”指的是？

A.保安全、保卫生、保绿化

B.保安全、保卫生、保设施

C.保安全、保卫生、保环境

D.保安全、保设施、保环境

答案：A

4.物业管理中的“四化”指的是？

A.规范化、专业化、市场化、社会化

B.规范化、专业化、标准化、社会化

C.规范化、标准化、市场化、社会化

D.规范化、专业化、标准化、市场化

答案：A

5.物业管理中的“五有”指的是？

A.有组织、有队伍、有制度、有设施、有服务

B.有组织、有队伍、有制度、有设施、有保障

C.有组织、有队伍、有制度、有服务、有保障

D.有队伍、有制度、有设施、有服务、有保障

答案：C

6.物业管理中的“六到位”指的是？

A.安全到位、卫生到位、绿化到位、设施到位、服务到位、保障到位

B.安全到位、卫生到位、绿化到位、设施到位、服务到位、管理到位

C.安全到位、卫生到位、绿化到位、设施到位、管理到位、保障到位

D.安全到位、卫生到位、设施到位、服务到位、管理到位、保障到位

答案：A

7.物业管理中的“七不”指的是？

A.不损坏、不污染、不占用、不浪费、不扰民、不收费、不告密

B.不损坏、不污染、不占用、不浪费、不扰民、不收费、不违反

C.不损坏、不污染、不占用、不浪费、不扰民、不违反、不告密

D.不损坏、不污染、不占用、不浪费、不违反、不告密、不收费

答案：B

8.物业管理中的“八有”指的是？

A.有组织、有队伍、有制度、有设施、有服务、有保障、有监督、有奖惩

B.有组织、有队伍、有制度、有设施、有服务、有保障、有监督、有管理

C.有组织、有队伍、有制度、有设施、有服务、有监督、有管理、有奖惩

D.有队伍、有制度、有设施、有服务、有监督、有管理、有奖惩、有保障

答案：A

9.物业管理中的“九不”指的是？

A.不损坏、不污染、不占用、不浪费、不扰民、不收费、不告密、不违反、不告发

B.不损坏、不污染、不占用、不浪费、不扰民、不收费、不违反、不告发、不告密

C.不损坏、不污染、不占用、不浪费、不扰民、不违反、不告发、不告密、不收费

D.不损坏、不污染、不占用、不浪费、不违反、不告发、不告密、不收费、不告人

答案：A

10.物业管理中的“十到位”指的是？

A.安全到位、卫生到位、绿化到位、设施到位、服务到位、保障到位、管理到位、监督到位、奖惩到位、奖优罚劣

B.安全到位、卫生到位、绿化到位、设施到位、服务到位、保障到位、管理到位、监督到位、奖优罚劣、奖惩分明

C.安全到位、卫生到位、绿化到位、设施到位、服务到位、管理到位、监督到位、奖优罚劣、奖惩分明、奖罚分明

D.安全到位、卫生到位、设施到位、服务到位、管理到位、监督到位、奖优罚劣、奖惩分明、奖罚分明、奖优罚劣

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.物业管理的主要服务内容包括哪些？

A.安全管理

B.环境卫生

C.绿化养护

D.设施维护

E.社区服务

答案：A,B,C,D,E

2.物业管理的“四化”指的是？

A.规范化

B.专业化

C.市场化

D.社会化

E.国际化

答案：A,B,C,D

3.物业管理的“五有”指的是？

A.有组织

B.有队伍

C.有制度

D.有设施

E.有服务

答案：A,B,C,D,E

4.物业管理的“六到位”指的是？

A.安全到位

B.卫生到位

C.绿化到位

D.设施到位

E.服务到位

F.保障到位

答案：A,B,C,D,E,F

5.物业管理的“七不”指的是？

A.不损坏

B.不污染

C.不占用

D.不浪费

E.不扰民

F.不收费

G.不违反

答案：A,B,C,D,E,F,G

6.物业管理的“八有”指的是？

A.有组织

B.有队伍

C.有制度

D.有设施

E.有服务

F.有保障

G.有监督

H.有奖惩

答案：A,B,C,D,E,F,G,H

7.物业管理的“九不”指的是？

A.不损坏

B.不污染

C.不占用

D.不浪费

E.不扰民

F.不收费

G.不告密

H.不违反

I.不告发

答案：A,B,C,D,E,F,G,H,I

8.物业管理的“十到位”指的是？

A.安全到位

B.卫生到位

C.绿化到位

D.设施到位

E.服务到位

F.保障到位

G.管理到位

H.监督到位

I.奖惩到位

J.奖优罚劣

答案：A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

9.物业管理的服务对象包括哪些？

A.业主

B.使用人

C.开发商

D.政府部门

E.社会公众

答案：A,B,C,D,E

10.物业管理的服务内容包括哪些？

A.安全管理

B.环境卫生

C.绿化养护

D.设施维护