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通信业务办理费用及订单处理测试卷附答案.docx

通信业务办理费用及订单处理测试卷附答案.docx

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    您的姓名：[填空题]*

    _________________________________

    以下免补卡费的场景是（）*

    A、融合套餐补卡

    B、五星及以上用户当年可免费补卡2次(正确答案)

    C、异地补卡

    D、199及以上套餐免费补卡

    E、非自主漫游卡更换为自主漫游卡，系统自行免费(正确答案)

    补卡当天不能办理拆机业务，系统有规则限制[判断题]*

    A、正确(正确答案)

    B、错误

    补卡是需通过号码产权客户定位办理，严禁通过套餐包定位办理套餐内他人号卡的补卡业务[判断题]*

    A、正确(正确答案)

    B、错误

    （）以内，只能办理1次补卡[单选题]

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