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商业交换的本质是结果交换!商业交换企业客户员工薪酬=结果结果=贡献■公司用结果获得利润员工用结果体现价值公司不做结果会被市场淘汰员工不做结果会被企业淘汰执行力企业和客户及员工的关系与结果做结果是企业的生存底线结果原理:企业是靠结果生存,不可能靠理由生存,没有结果,我们就不能生存,这是硬道理。顾客购买的是结果,不是理由!企业与社会交换的是结果,不是理由!企业和员工交换的是结果,不是理由!执行力企业和客户及员工的关系与结果如何做一个持续提供结果的执行者第/三/部/分入职培训/企业培训/新员工培训/公司培训做好结果要有三大原1、100%责任!2、问题意识和问题导向3、用事实和数据说话如何做一个持续提供结果的执行者企/业/培/训企/业/培/训入职培训/企业培训/新员工培训/公司培训以结果为导向的执行力演讲人:XXXX目录01执行力与结果02企业和客户及员工的关系03如何做一个持续提供结果的执行者执行力与结果第/一/部/分入职培训/企业培训/新员工培训/公司培训01管理不在于“知”,而在于“行”。
???????????——现代管理学之父彼得.德鲁克04每天前进1%!
????????????????????????——质量管理理论创始人戴明
02在未来的10年内,我们所面临的挑战就是执行力!??????????——?比尔.盖茨
03执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化。
??????????????——通用电器公司总裁杰克.韦尔奇
执行力与结果任何完美的管理制度都是以市场为导向的,仅仅停留在完美的管理体系、层级严密的控制为基础的管理制度,脱离了市场,脱离了顾客,其业绩结果就已经预示了。管理制度执行力与结果什么是执行力执行是把目标变成结果的行动!执行力是把目标变成结果的能力!结果是什么结果是一种商品,是用来交换的,可以满足客户需求的一种价值。执行力与结果没有功劳,也有苦劳这些都不是结果拼命≠结果苦劳≠结果加班≠结果……重要结论一:态度不等于结果!挥汗如雨执行力与结果买火车票五一节,X公司要派10个人去青岛参加一个展会。铁路客运非常紧张,旅游旺地更是如此。车票预售的唐峰天,一大早老板就派小刘去火车站买票。过了很久,小刘满头大汗的回来说:“售票处人太多了,挤了3个小时才轮到我,但是窗口的所有火车票,包括硬座、硬卧、软卧都卖完了,没办法,票没买到,我只好回来了。”老板非常生气,将小刘训了一顿,说他真不会办事。……1、老板为什么会批评小刘?2、如果你是小刘,你怎么做?执行力与结果小张是怎么做的?小张回来说:票确实卖完了,但我想了其他五种方法请老板决策:1、买高价票每张要多花100元,现有15张;2、如果找关系我有一个朋友在火车站派出所,可将10人送上车,但晚上没地休息;3、中途转火车北京到济南有X趟,济南去青岛有X趟,出发时间和到达时间分别是……4、坐飞机XX日有X班飞机,时间和费用分别是……5、坐汽车豪华大巴每天有X次,时间和费用分别是……执行力与结果态度不等于结果01态度与结果是两个独立的系统!02我们需要的是结果,再辛苦,在努力都不等于结果,态度不等于结果。03十年寒窗无人问一举成名天下知执行力与结果重要结论二:职责不等于结果!职责是对工作范围和边界的抽象概括;没有结果意识,职责就是一纸空文!不只是对职责负责,还要对职责背后的结果负责!执行力与结果重要结论三:任务不等于结果!完成任务是对程序、过程负责;收获结果是对价值、目的负责;完成任务不等于拿到结果!执行力与结果1、完成差事:领导要办的都办了2、例行公事:该走的程序都走了3、应付了事:差不多就行了任务有三事:为什么有的秘书来辞职,老板挥挥手就让他走!有的秘书却能让老板放心把一个企业都交给他!执行力与结果普通的秘书优秀的秘书领导型秘书1段2段3段4段5段6段7段8段9段发通知用电子邮件发出通知,并准备会议用品,然后等待开会时间。抓落实发通知之后,再打一通电话给参会的人确认,确保每个人被及时通知到。重检查发通知,落实到人后,第二天在会前30分钟提醒与会者参会,确定有没有变动,对临时有急事不能参加会议的人,汇报给总经理,保证总经
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