电子商务平台用户消费习惯调查表.docVIP

电子商务平台用户消费习惯调查表

序号

问题内容

答案选项

备注/补充

1

您通常在什么时间段进行电子商务平台的购物活动？

1.上午9点前2.上午9点12点3.下午1点5点4.晚上6点10点5.其他（请注明）

2

您每周在电子商务平台上购物几次？

1.1次2.23次3.45次4.每天多次5.几乎不购物

3

您在电子商务平台上主要购买哪些类型的商品？

1.服饰鞋帽2.数码产品3.家居用品4.食品饮料5.其他（请注明）

4

您在选择商品时，最看重哪些因素？

1.价格2.品牌3.产品评价4.商品质量5.运费6.其他（请注明）

5

您在电子商务平台上的平均消费金额是多少？

1.50元以下2.50100元3.100200元4.200500元5.500元以上

6

您是否关注电子商务平台的促销活动？

1.总是关注2.有时会关注3.很少关注4.从不关注

7

您在电子商务平台上进行支付时，首选哪种支付方式？

1.银行卡支付2.3.支付4.其他（请注明）

8

您在电子商务平台上购买商品后，对配送速度满意吗？

1.非常满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.非常不满意

9

您认为电子商务平台在哪些方面还有改进的空间？

其他（请注明）

10

您对电子商务平台的总体满意度如何？

1.非常满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.非常不满意

调查项

选项

具体说明

填写说明

用户信息

1.用户性别

男/女/其他

请在选项后勾选

2.年龄段

18岁以下/1824/2534/3544/4554/55岁以上

请在选项后勾选

购物习惯

3.每周购物频次

几乎不购物/13次/47次/810次/每天

请在选项后勾选

4.平均消费额度

0500元/5011000元//2001元以上

请在选项后勾选

购物偏好

5.常购品类

食品/生鲜/服装/鞋帽/电子产品/家居/个护/其他

多选，请填写所有相关品类

6.影响购物决策因素

价格/评价/品牌/宣传/折扣/其他

多选，请填写所有影响因素

支付与配送

7.常用支付方式

银行卡//支付/货到付款/其他

请填写所有常用支付方式

8.配送服务满意度

非常满意/比较满意/一般/不太满意/非常不满意

请在选项后勾选

平台使用情况

9.常用电商平台

平台A/平台B/平台C/其他

请填写所有常用平台

10.使用平台的原因

价格实惠/商品种类丰富/优惠活动多/其他

请填写所有使用原因

调查项

选项

具体说明

填写说明

基本信息

1.性别

男/女/其他

请勾选相应选项

2.年龄

18岁以下/1824/2534/3544/4554/55岁以上

请勾选相应年龄段

购物行为

3.购物频率

几乎不购物/每月13次/每周13次/每天

请勾选相应频率

4.平均消费

50元以下/50100元/101200元/201元以上

请勾选相应消费区间

购物偏好

5.主要商品类别

服饰/食品/电子产品/家居用品/其他

请勾选所有适用的类别

6.品牌认知度

不了解/一般了解/较了解/非常了解

请勾选相应认知度

支付习惯

7.支付方式偏好

银联支付//支付/信用卡/其他

请勾选所有适用的支付方式

8.支付体验

非常满意/比较满意/一般/不太满意/非常不满意

请勾选相应满意度

平台体验

9.常用电商平台

天猫/淘宝/京东/苏宁易购/其他

请勾选所有常用的平台

10.平台满意度

非常满意/比较满意/一般/不太满意/非常不满意

请勾选相应满意度

其他

11.推荐理由

价格优惠/商品质量好/配送速度快/服务好/其他

请简要说明推荐理由

12.改进建议

请在此处提出对电商平台的改进建议