妇女儿童之家管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为保障妇女儿童合法权益，提高妇女儿童生活质量，促进家庭和谐稳定，根据《中华人民共和国妇女权益保障法》、《中华人民共和国未成年人保护法》等相关法律法规，结合本地区实际情况，特制定本制度。

第二条妇女儿童之家（以下简称“之家”）是面向妇女儿童提供综合服务的公益性机构，旨在为妇女儿童提供生活照料、教育辅导、心理疏导、法律援助、就业指导、文体娱乐等服务。

第三条本制度适用于之家全体工作人员、志愿者以及服务对象。

第二章组织机构与职责

第四条之家设立理事会，负责制定之家的发展规划、管理制度，监督之家各项工作的实施。

第五条理事会成员由以下人员组成：

1.政府相关部门代表；

2.社会团体代表；

3.企业代表；

4.法律专家；

5.志愿者代表；

6.服务对象代表。

第六条理事会职责：

1.制定之家的发展规划、管理制度；

2.审议之家年度工作报告；

3.决定之家重大事项；

4.监督之家各项工作的实施；

5.聘任和解聘之家负责人。

第七条之家设立办公室，负责日常管理工作。

第八条办公室职责：

1.负责之家各项工作的组织实施；

2.负责之家内部管理，包括人员管理、财务管理、物资管理等；

3.负责之家对外联络，包括与政府、社会团体、企业等单位的沟通与合作；

4.负责之家宣传推广，提高之家知名度；

5.负责之家档案管理。

第九条之家设立服务部，负责为妇女儿童提供各项服务。

第十条服务部职责：

1.负责开展生活照料、教育辅导、心理疏导、法律援助、就业指导、文体娱乐等服务；

2.负责服务对象的接待、咨询、登记等工作；

3.负责服务项目的策划、实施和评估；

4.负责志愿者管理，包括招募、培训、考核等；

5.负责与政府、社会团体、企业等单位的合作。

第三章服务对象与范围

第十一条之家服务对象为妇女儿童及其家庭。

第十二条服务范围包括：

1.生活照料：提供饮食、住宿、衣物等基本生活需求；

2.教育辅导：提供学前教育、义务教育、职业教育等教育服务；

3.心理疏导：提供心理咨询、心理治疗等服务；

4.法律援助：提供法律咨询、法律援助等服务；

5.就业指导：提供职业培训、就业信息、就业推荐等服务；

6.文体娱乐：提供文体活动、娱乐活动等服务。

第四章服务流程

第十三条服务流程如下：

1.接待：服务对象到之家进行咨询、登记；

2.咨询：工作人员了解服务对象需求，提供咨询服务；

3.评估：根据服务对象需求，评估服务项目；

4.实施服务：根据评估结果，实施服务项目；

5.评估反馈：对服务效果进行评估，收集服务对象反馈意见；

6.跟踪服务：对服务对象进行跟踪服务，确保服务效果。

第五章人员管理

第十四条之家工作人员应具备以下条件：

1.遵守国家法律法规，具有良好的职业道德；

2.具备相关专业知识和技能；

3.具有较强的服务意识和沟通能力；

4.具有良好的团队合作精神。

第十五条之家工作人员的职责：

1.遵守之家规章制度，服从工作安排；

2.热爱本职工作，认真负责，确保服务质量；

3.积极参与之家各项活动，提高自身素质；

4.加强与政府、社会团体、企业等单位的沟通与合作。

第十六条之家志愿者应具备以下条件：

1.遵守国家法律法规，具有良好的道德品质；

2.具备一定的专业知识和技能；

3.具有较强的服务意识和奉献精神；

4.具有良好的团队合作精神。

第十七条志愿者的职责：

1.参与之家各项服务活动；

2.协助工作人员开展服务工作；

3.积极宣传之家，扩大之家影响力；

4.参与之家志愿者培训。

第六章财务管理

第十八条之家财务管理应遵循以下原则：

1.合法合规：遵守国家财务管理制度，确保财务收支合法合规；

2.透明公开：财务收支情况应公开透明，接受监督；

3.专款专用：各项资金应专款专用，不得挪用；

4.节约高效：合理使用资金，提高资金使用效率。

第十九条之家财务管理制度：

1.建立健全财务管理制度，明确财务收支范围、审批程序等；

2.设立财务专管员，负责财务管理工作；

3.定期进行财务审计，确保财务收支真实、准确；

4.建立财务档案，妥善保管财务凭证。

第七章宣传与推广

第二十条之家应积极开展宣传与推广工作，提高之家知名度。

第二十一条宣传与推广方式：

1.制作宣传资料，发放给服务对象和社区居民；

2.利用网络、电视、报纸等媒体进行宣传；

3.举办各类活动，吸引社会关注；

4.与政府、社会团体、企业等合作，扩大之家影响力。

第八章附则

第二十二条本制度由之家理事会负责解释。

第二十三条本制度自发布之日起施行。

第二十四条本制度如有未尽事宜，由之家理事会根据实际情况予以补