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“医疗卫生服务能力,提升年”活动实施方案

为深入贯彻落实国家和地方关于深化医药卫生体制改革的决策部署，进一步提高医疗卫生服务质量和效率，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的医疗卫生服务，结合本地区实际，特制定“医疗卫生服务能力提升年”活动实施方案。

指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民健康为中心，以提升医疗卫生服务能力为主线，深化医药卫生体制改革，优化医疗卫生资源配置，加强人才队伍建设，提高医疗技术水平，改善医疗服务质量，努力为人民群众提供全方位、全周期的健康服务，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

活动目标

1.服务质量显著提高：医疗服务行为更加规范，医疗安全得到有效保障，医疗纠纷明显减少，患者满意度大幅提升。到活动结束时，患者满意度达到[X]%以上。

2.技术水平明显提升：重点专科建设取得新突破，引进和开展一批新技术、新项目，急危重症和疑难病症的诊治能力显著增强。争取在活动期间，各医疗机构至少开展[X]项新技术、新项目。

3.人才队伍不断壮大：加强人才培养和引进，优化人才结构，提高专业技术人员的业务素质和服务能力。新增高级职称专业技术人员[X]名，中级职称专业技术人员[X]名。

4.资源配置更加合理：进一步优化医疗卫生资源布局，促进优质资源下沉，提高基层医疗卫生服务能力，形成分级诊疗、有序就医的良好格局。基层医疗卫生机构诊疗量占比达到[X]%以上。

5.信息化建设加快推进：完善医疗卫生信息系统，实现医疗数据的互联互通和共享，开展远程医疗服务，提高医疗服务效率和管理水平。远程医疗服务覆盖所有基层医疗卫生机构。

活动内容及措施

加强医疗质量管理

1.完善医疗质量管理制度：各医疗机构要建立健全医疗质量管理组织，完善医疗质量控制体系，制定和落实各项医疗质量管理制度，加强对医疗服务全过程的质量控制。定期开展医疗质量检查和评估，及时发现和解决存在的问题。

2.规范医疗服务行为：严格执行医疗技术操作规范和诊疗指南，规范临床用药和检查检验行为，合理控制医疗费用。加强对医务人员的培训和教育，提高医疗服务规范化水平。

3.强化医疗安全管理：建立医疗安全风险预警机制，加强对医疗安全事件的监测和分析，及时采取防范措施。加强医疗纠纷的预防和处理，完善医疗纠纷调解机制，维护正常的医疗秩序。

提升医疗技术水平

1.加强重点专科建设：制定重点专科建设规划，加大对重点专科的投入和支持力度，引进和培养一批学科带头人，加强与国内知名医疗机构的合作与交流，提升重点专科的技术水平和影响力。

2.开展新技术、新项目：鼓励医疗机构积极引进和开展新技术、新项目，提高医疗技术的创新能力。建立新技术、新项目评估和审批制度，确保新技术、新项目的安全有效应用。

3.加强急危重症救治能力建设：完善急危重症救治体系，加强急诊科、重症医学科等重点科室建设，配备必要的急救设备和药品，提高急危重症患者的救治成功率。开展急危重症救治演练，提高医务人员的应急处置能力。

加强人才队伍建设

1.加大人才培养力度：制定人才培养计划，通过选派人员到上级医疗机构进修学习、参加学术交流活动、开展继续医学教育等方式，提高专业技术人员的业务素质和服务能力。鼓励医务人员在职攻读学位，提升学历层次。

2.引进高层次人才：制定优惠政策，积极引进高层次人才和紧缺专业人才，充实医疗卫生人才队伍。建立人才引进绿色通道，简化引进程序，为引进人才提供良好的工作和生活条件。

3.加强基层卫生人才队伍建设：实施基层卫生人才定向培养计划，为基层医疗卫生机构培养一批实用型人才。开展基层卫生人才能力提升培训，提高基层医务人员的业务水平。建立城市医院与基层医疗卫生机构人才对口支援机制，促进优质人才资源下沉。

优化医疗卫生资源配置

1.推进分级诊疗制度建设：建立健全分级诊疗服务体系，明确各级医疗机构的功能定位和服务范围，完善双向转诊机制，引导患者合理就医。加强基层医疗卫生机构建设，提高基层医疗卫生服务能力，使基层医疗卫生机构成为群众首诊的首选。

2.促进优质资源下沉：通过组建医疗联合体、医疗集团等形式，加强城市医院与基层医疗卫生机构的合作与交流，实现人才、技术、设备等资源的共享。开展远程医疗服务，让基层群众能够享受到上级医院的优质医疗资源。

3.加强医疗卫生基础设施建设：加大对医疗卫生基础设施建设的投入，改善医疗机构的就医环境和诊疗条件。新建和改扩建一批基层医疗卫生机构，提高基层医疗卫生服务的可及性。

推进信息化建设

1.完善医疗卫生信息系统：建立健全医疗卫生信息平台，实现医疗数据的互联互通和共享。加强电子病历、电子健康档案等信息化系统建设，提高医疗服务效率和管理水平。

2.开展远程医疗服务：推进远程医疗服务网络建设，开展远程诊断、远程会诊、远程监护等服务，提高优质