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小区公共设施维护及使用规范协议

合同编号：___

甲方（业主委员会/物业公司）：___

乙方（施工单位/维修单位）：___

第一章总则

第一条协议依据

1.1本协议依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规制定。

1.2本协议旨在规范小区公共设施的维护及使用，保障业主的合法权益，提高居住环境质量。

第二条协议目的

2.1明确甲乙双方在小区公共设施维护及使用中的权利和义务。

2.2保证小区公共设施正常运行，延长设施使用寿命，保障业主正常生活秩序。

第三条协议期限

3.1本协议有效期为___年，自双方签字之日起生效。

3.2协议期满后，如甲乙双方无异议，可自动续签。

第四条协议范围

4.1本协议适用于本小区内所有公共设施，包括但不限于道路、绿化、照明、排水、供水、供电、燃气、电梯、消防等设施。

4.2乙方应按照本协议的规定，对上述设施进行定期检查、维修和保养。

第二章维护责任

第五条甲方责任

5.1甲方负责提供小区公共设施的维护和管理所需的资料和条件。

5.2甲方负责协调业主与乙方之间的关系，保证乙方正常开展工作。

5.3甲方负责监督乙方履行本协议的义务。

第六条乙方责任

6.1乙方应按照国家相关标准和本协议的规定，对小区公共设施进行定期检查和维护。

6.2乙方应保证维修工作质量，对维修后的设施进行验收。

6.3乙方应妥善保管维修工具和材料，不得损害公共设施。

第七条维修响应时间

7.1乙方应在接到甲方维修通知后___小时内到达现场。

7.2对于紧急情况，乙方应在接到通知后___小时内到达现场进行紧急处理。

第八条维修费用

8.1乙方应按照本协议的规定，自行承担维修费用。

8.2如因甲方原因导致的设施损坏，维修费用由甲方承担。

8.3乙方应向甲方提供详细的维修费用清单。

第三章使用规范

第九条公共设施使用规定

9.1业主应合理使用公共设施，不得损坏、擅自占用或改变用途。

9.2业主在使用公共设施时，应注意安全，遵守相关规定。

第十条使用限制

10.1未经甲方同意，任何单位和个人不得在公共设施上张贴广告、悬挂物品。

10.2不得在公共设施附近进行可能影响设施安全和使用的行为。

第十一条监督与管理

11.1甲方有权对公共设施的使用情况进行监督和管理。

11.2甲方发觉违规使用公共设施的行为，有权予以制止并追究相关责任。

第十二条报修与投诉

12.1业主发觉公共设施故障或损坏，应立即向甲方报修。

12.2甲方接到报修后，应及时通知乙方进行维修。

12.3业主对维修工作有异议的，可以向甲方提出投诉。

第四章保养与维护

第十三条保养计划

13.1乙方应根据公共设施的特点和使用情况，制定保养计划。

13.2保养计划应包括保养内容、周期、方法等。

第十四条保养实施

14.1乙方应按照保养计划，对公共设施进行定期保养。

14.2保养过程中，应保证公共设施的正常使用。

第五章质量保障

第十五条质量标准

15.1乙方应按照国家相关标准和行业规范，保证维修、保养工作的质量。

15.2维修、保养后的公共设施应达到规定的使用标准。

第十六条质量检验

16.1乙方应设立专门的质量检验机构或指定专人负责质量检验工作。

16.2质量检验应包括维修、保养工作的全过程。

第十七条质量纠纷处理

17.1业主对维修、保养工作的质量有异议的，可向甲方提出。

17.2甲方应在接到业主投诉后___日内进行调查和处理。

17.3如出现质量纠纷，甲乙双方应协商解决；协商不成的，可依法向有关部门申请仲裁或提起诉讼。

第六章人员培训与管理

第十八条培训要求

18.1乙方应定期对维修人员进行专业培训，保证其具备必要的专业技能和知识。

18.2培训内容应包括但不限于设施维护、安全操作、紧急处理等。

第十九条人员资质

19.1乙方派遣的维修人员应持有相应的职业资格证书。

19.2乙方应保证维修人员熟悉本协议内容，了解小区公共设施的特点。

第二十条管理制度

20.1乙方应建立健全内部管理制度，规范维修人员的行为。

20.2乙方应定期对维修人员进行考核，考核结果作为续签合同或奖惩的依据。

第七章应急处理

第二十一条应急预案

21.1乙方应根据小区公共设施的特点，制定应急预案。

21.2应急预案应包括应急响应程序、应急物资准备、应急人员安排等。

第二十二条应急响应

22.1发生紧急情况时，乙方应立即启动应急预案。

22.2乙方应保证应急响应及时、有效，减少损失。

第二十三条应急演练

23.1乙方应定期组织应急演练，检验应急预案的有效性。

23.2应急演练应包括模拟紧急情况、应急响应、应急处理等环节。

第八章技术支持与