2025年社会工作者职业水平考试初级综合能力试卷（社会工作实务中的伦理合作）.docxVIP

2025年社会工作者职业水平考试初级综合能力试卷（社会工作实务中的伦理合作）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一部分

1.社会工作专业伦理的核心原则之一是服务。在实践这一原则时，社会工作者需要将服务对象的利益置于优先地位，有时甚至需要超越机构的规定。请结合具体情境，论述社会工作者如何在坚持服务原则的同时，兼顾机构的政策限制和服务对象的个人意愿，并分析其中可能出现的伦理冲突及应对策略。

2.小张是一名刚入行的社会工作者，在为一个面临家庭暴力问题的女性提供个案服务。在建立初步信任关系后，服务对象透露了其暴力施暴者（其前夫）可能拥有暴力倾向的犯罪记录，并暗示这可能对后续干预构成威胁。同时，根据必威体育官网网址原则，小张不能随意告知第三方该信息。请分析小张在此情境下面临的伦理困境，并运用伦理决策的基本步骤，探讨小张可考虑采取的应对措施及其潜在的伦理后果。

第二部分

3.在一个社区居家养老项目中，社会工作者小李负责链接资源，组织活动。项目初期，社区内的老年协会、志愿者团队、康复中心等不同主体之间缺乏有效沟通，各自为政，导致资源浪费和服务碎片化。小李需要协调各方关系，建立合作机制。请结合社会工作理论知识，阐述小李可以运用的沟通与协调技巧，以及如何处理合作过程中可能出现的权力差异和利益冲突，以促进多方有效合作，提升项目整体服务质量。

4.社会工作者小王在为一名有轻度智力障碍的青少年提供教育支持服务时，发现该青少年所在学校对其存在一定的歧视，且其家长由于自身认知限制，难以有效与学校沟通维权。小王计划联合学校的特殊教育教师、家长以及其他相关专业人士（如心理咨询师）共同介入，帮助该青少年改善在校处境。请分析小王计划中涉及的合作关系类型，并说明在建立这些合作关系时，小王需要考虑哪些关键因素（如专业差异、价值观融合、目标一致性等），以及如何有效地进行跨专业合作。

5.在一项针对少数民族社区青少年的外展服务中，社会工作者小李发现，社区内的部分青少年的宗教信仰和生活方式与主流社会存在较大差异。小李在提供服务时，既要遵守国家对青少年工作的相关法律法规，又要尊重服务对象的宗教信仰和文化习俗，避免文化冲突。请论述社会工作者在多元文化背景下进行伦理合作时应遵循的原则，并结合小李的实务情境，分析如何平衡法律要求与文化敏感性，促进服务对象的积极参与和改变。

试卷答案

第一部分

1.答案：社会工作者在坚持服务原则时，应首先深入理解服务对象的需求和意愿，并视其为具有自主决策能力的个体。在面对机构政策限制时，应首先尝试在机构内部沟通，寻求政策调整的可能性，并提供合理解释。若政策确实无法更改且严重影响服务对象利益，社会工作者需根据伦理原则进行判断，评估坚持服务对象利益与遵守机构规定之间的利弊，并可能需要寻求机构督导或伦理委员会的意见。同时，应清晰、坦诚地与服务对象沟通政策限制及其影响，共同探讨可行的替代方案或妥协措施，并在过程中始终尊重服务对象的最终决定，维护其个人尊严。伦理冲突的核心在于个体利益与组织规则的矛盾，应对策略在于沟通、协商、寻求第三方意见以及在必要时依据伦理优先原则进行判断，并保持与服务对象的良好沟通。

2.答案：小张面临的伦理困境主要是必威体育官网网址原则与潜在伤害预防之间的冲突。根据必威体育官网网址原则，小张有义务保护服务对象的隐私，不能随意泄露其信息。然而，若施暴者的犯罪记录确实构成对服务对象的人身安全威胁，则潜在伤害预防原则可能要求社会工作者采取额外措施以保护服务对象。应对策略可包括：第一步，评估威胁的严重性和紧迫性；第二步，再次与服务对象沟通，详细说明其透露的信息以及可能带来的风险，共同探讨应对策略；第三，若服务对象同意，可协助其寻求法律援助或报警等外部保护措施；第四，若服务对象拒绝采取行动，小张需记录所有沟通内容和风险评估，并告知服务对象其选择的后果，同时考虑是否需要向机构督导或伦理委员会报告此高风险情况，并遵守机构的相关报备程序。潜在的伦理后果可能包括：若泄露信息，可能违反必威体育官网网址原则；若未采取足够预防措施，可能导致服务对象受到伤害，违反伤害预防原则；无论采取何种措施，都可能给服务对象带来心理压力。

第二部分

3.答案：小李可以运用以下沟通与协调技巧：建立共同目标，明确各方利益诉求，促进共识；采用积极倾听、同理心等沟通方式，增进相互理解；运用权威与影响力，基于专业能力和信誉协调关系；建立定期的沟通机制（如例会），确保信息畅通；在冲突出现时，扮演中立的调解者角色，促进各方理性对话；运用资源整合策略，明确各方的优势资源，形成服务合力。处理权力差异和利益冲突时，需承认并尊重不同主体的权力地位，以专业服务目标为最高准则，寻求利益平衡点，必要时可引入外部专家或第三方进行协调，确保合作过程的公平性和有效性，最