行隆咨询考核方案.docxVIP

第1篇

一、引言

为了确保行隆咨询公司的服务质量、提高员工工作效率和激发员工潜能，公司特制定本考核方案。本方案旨在建立一套科学、合理、公正的考核体系，通过考核促进员工个人和团队的发展，实现公司战略目标的达成。

二、考核原则

1.公正性原则：考核过程公平、公正，确保每位员工都有平等的展示机会。

2.客观性原则：考核标准明确，考核结果客观公正。

3.激励性原则：考核结果与薪酬、晋升等挂钩，激发员工积极性和创造力。

4.发展性原则：通过考核，帮助员工识别自身不足，制定个人发展计划。

5.系统性原则：考核体系覆盖公司各项业务，确保考核的全面性。

三、考核对象

本考核方案适用于行隆咨询公司全体员工，包括但不限于以下职位：

1.咨询顾问

2.项目经理

3.营销人员

4.行政人员

5.财务人员

6.其他相关人员

四、考核内容

1.工作态度：包括工作责任心、团队协作精神、积极主动性等。

2.业务能力：包括专业知识、专业技能、业务水平等。

3.工作业绩：包括完成项目数量、项目质量、客户满意度等。

4.个人素质：包括职业道德、沟通能力、抗压能力等。

5.团队贡献：包括对团队建设的贡献、对团队目标的实现等。

五、考核方式

1.自我评估：员工根据考核内容，对自己的工作情况进行自我评估。

2.上级评估：上级根据员工的工作表现进行评估。

3.同级评估：同事之间相互评估，以了解员工在团队中的表现。

4.客户反馈：通过客户满意度调查，了解员工的服务质量。

5.项目评审：对完成的项目进行评审，评估项目质量。

六、考核周期

1.年度考核：每年进行一次年度考核，时间为每年的12月份。

2.季度考核：每季度进行一次季度考核，时间为每个季度的最后一个月。

3.月度考核：每月进行一次月度考核，时间为每月的最后一周。

七、考核流程

1.考核准备：人力资源部门制定考核方案，通知各部门进行考核准备工作。

2.考核实施：各部门按照考核方案，组织开展考核工作。

3.考核结果汇总：人力资源部门汇总各部门的考核结果。

4.考核结果反馈：将考核结果反馈给员工，并与员工进行面谈。

5.考核结果运用：根据考核结果，对员工进行奖惩、晋升、培训等。

八、考核结果运用

1.奖惩：根据考核结果，对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行处罚。

2.晋升：考核结果作为员工晋升的重要依据。

3.培训：根据考核结果，为员工制定培训计划，提升员工综合素质。

4.绩效工资：根据考核结果，调整员工绩效工资。

5.绩效改进：根据考核结果，制定绩效改进计划，帮助员工提升工作能力。

九、附则

1.本方案由人力资源部门负责解释。

2.本方案自发布之日起实施，原有考核方案废止。

3.如有未尽事宜，由公司另行规定。

行隆咨询公司

年月日

第2篇

一、前言

随着市场竞争的日益激烈，企业对咨询服务的需求不断增长。为了确保行隆咨询（以下简称“公司”）的服务质量，提高员工的专业能力和服务水平，特制定本考核方案。本方案旨在全面、客观、公正地评估员工的工作表现，为员工提供公平的晋升和发展机会，同时提升公司的整体竞争力。

二、考核目的

1.评估员工的工作绩效，了解员工的工作能力和潜力。

2.促进员工自我提升，激发员工的工作积极性和创造性。

3.为公司的人力资源管理提供依据，优化人才配置。

4.提升公司整体服务水平，增强客户满意度。

三、考核原则

1.公平公正：考核过程公开透明，确保每位员工都有平等的参与机会。

2.客观真实：考核结果以事实为依据，真实反映员工的工作表现。

3.全面综合：考核内容涵盖员工的工作能力、工作态度、团队合作等多方面。

4.动态调整：根据公司发展需要和行业变化，适时调整考核方案。

四、考核对象

本考核方案适用于公司全体员工，包括但不限于顾问、助理、项目经理、市场部、行政部等。

五、考核内容

1.工作能力考核

（1）专业知识：评估员工在咨询领域的专业知识和技能水平。

（2）业务能力：评估员工在项目执行过程中的业务处理能力，包括问题分析、解决方案制定、实施效果等。

（3）沟通能力：评估员工与客户、同事之间的沟通能力，包括表达能力、倾听能力、协调能力等。

2.工作态度考核

（1）责任心：评估员工对工作任务的认真程度和完成质量。

（2）团队合作：评估员工在团队中的协作精神和贡献度。

（3）敬业精神：评估员工对工作的热爱程度和职业素养。

3.工作成果考核

（1）项目完成情况：评估员工参与项目的完成度、质量、进度等。

（2）客户满意度：评估客户对员工服务质量的满意度。

（3）个人成长：评估员工在职业发展过程中的成长速度和成果。

六、考核方法

1.自我评估：员工根据考核