社会工作者初级考试2025年综合能力试题库（社会工作服务创新案例分析）.docxVIP

社会工作者初级考试2025年综合能力试题库（社会工作服务创新案例分析）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

案例一：社区空巢老人的智慧助老服务

某城市老城区A社区，老年人口比例较高，其中空巢老人和独居老人数量众多。近年来，社区内老年居民的养老需求日益增长，但社区养老资源相对匮乏，传统的养老模式难以满足老年人多样化的需求。社区内有几位热心公益的年轻人，他们希望通过社会工作的专业方法，为社区空巢老人提供一些力所能及的帮助，提升他们的生活质量和幸福感。

该社区老年人口中，约30%存在不同程度的慢性疾病，50%以上经常感到孤独，20%左右有较强的学习意愿但缺乏学习资源。社区内现有资源包括一家小型日间照料中心，但由于运营经费不足，服务内容较为单一，且收费对部分低收入老人来说负担较重。社区内有一些退休的老人志愿者，但他们缺乏专业的服务知识和技能，服务效果有限。此外，社区与周边的医疗机构、老年大学等资源联系不够紧密。

问题：

1.请分析该社区空巢老人面临的主要问题及其原因。

2.结合案例情境，运用社会工作的专业理论和方法，设计一个针对该社区空巢老人的创新性服务方案。方案应包括服务目标、服务内容、服务对象、服务方法、资源整合、实施步骤等。

3.阐述如何对该服务方案进行评估，包括评估目的、评估指标、评估方法等。

案例二：流动青少年融入社区的困境与出路

B社区是一个新兴的城市社区，近年来吸引了大量外来务工人员居住。其中，流动青少年占据了相当的比例。这些青少年在B社区学习和生活，面临着诸多困境。他们中的一些人由于家庭经济条件较差，难以承担高昂的培训费用，导致就业竞争力不足；另一些人在融入社区方面存在困难，与本地青少年缺乏交流，容易产生隔阂和冲突；还有一些流动青少年存在自卑心理，缺乏自信心，对未来生活感到迷茫。

B社区内有一些针对本地青少年的服务项目，但很少考虑到流动青少年的特殊需求。社区与学校、家庭之间的沟通不够，缺乏有效的合作机制。社区内也有一些志愿者组织，但他们主要关注老年人或儿童，对流动青少年的关注较少。B社区政府近年来也出台了一些政策，试图帮助流动青少年融入社区，但由于缺乏具体的实施方案和资源支持，效果并不理想。

问题：

1.请分析B社区流动青少年面临的主要困境及其原因。

2.结合案例情境，运用社会工作的专业理论和方法，设计一个促进B社区流动青少年融入社区的创新性服务方案。方案应包括服务目标、服务内容、服务对象、服务方法、资源整合、实施步骤等。

3.阐述如何对该服务方案进行评估，包括评估目的、评估指标、评估方法等。

案例三：单亲母亲家庭的社会支持网络构建

C女士是一位单亲母亲，她独自抚养着一个5岁的儿子。C女士原本是一名普通的公司职员，但由于丈夫意外去世，她不得不辞去工作，专心照顾孩子。C女士目前面临较大的经济压力，她独自承担着家庭的开销，生活十分拮据。此外，C女士内心也承受着巨大的精神压力，她经常感到孤独、焦虑，甚至对孩子缺乏耐心。

C女士居住的小区是一个老旧小区，小区内居民之间缺乏交流，邻里关系淡漠。C女士在小区里几乎没有朋友，也得不到来自社区的有效支持。她曾经尝试过向社区申请一些帮助，但由于她不太会表达自己的需求，也缺乏相关的申请技巧，导致她的申请最终没有得到回应。C女士的文化水平不高，她希望能够找到一份合适的工作，但她的年龄和学历限制了她就业的选择。

问题：

1.请分析C女士及其家庭面临的主要困境及其原因。

2.结合案例情境，运用社会工作的专业理论和方法，设计一个帮助C女士构建社会支持网络的创新性服务方案。方案应包括服务目标、服务内容、服务对象、服务方法、资源整合、实施步骤等。

3.阐述如何对该服务方案进行评估，包括评估目的、评估指标、评估方法等。

试卷答案

案例一：社区空巢老人的智慧助老服务

问题一：请分析该社区空巢老人面临的主要问题及其原因。

主要问题：

1.健康问题：约30%的老年人生存不同程度的慢性疾病，需要持续的医疗保健和健康管理服务。

2.精神孤独：50%以上的老人经常感到孤独，缺乏情感支持和社交互动。

3.服务资源不足：现有的日间照料中心服务单一、收费较高，难以满足大部分老人的需求。

4.学习资源缺乏：老年人中有学习意愿者较多，但缺乏相应的学习资源和平台。

5.社会参与度低：老年人志愿者缺乏专业能力，与外部资源的连接不够紧密，自身社会参与度有待提升。

原因分析：

1.人口老龄化加剧：社区老年人口比例高，是问题的客观基础。

2.家庭结构变化：空巢、独居老人增多，传统的家庭养老功能弱化。

3.社区资源供给不足：养老服务设施、经费、专业人员短缺，服务内容单一。

4.社会支持网络薄弱：社区邻里