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邮政储汇业务员中级试题及答案

一、单项选择题

1.邮政储蓄个人人民币账户的分类不包括以下哪种？（）

A.Ⅰ类户B.Ⅱ类户C.Ⅲ类户D.Ⅳ类户

答案：D

2.客户办理密码挂失后，以下哪种说法正确？（）

A.可立即办理密码重置B.必须7天后办理密码重置

C.挂失当天不能办理密码重置D.3天后可办理密码重置

答案：A

3.以下关于整存整取定期储蓄说法错误的是（）

A.可以部分提前支取B.到期自动转存

C.起存金额为50元D.只能约定转存一次

答案：D

4.邮政储蓄银行的英文缩写是（）

A.PSBCB.ICBCC.ABCD.BOC

答案：A

5.客户办理绿卡通卡副卡停用后，以下说法正确的是（）

A.副卡不能再办理任何业务B.副卡可以接收汇款

C.副卡可以支取现金D.副卡只能进行查询业务

答案：A

6.以下哪种交易必须在开户网点办理？（）

A.活期账户销户B.定期账户提前支取

C.密码挂失D.凭证正式挂失解挂失

答案：D

7.个人存款账户实名制开始实施的时间是（）

A.2000年4月1日B.2001年4月1日

C.2002年4月1日D.2003年4月1日

答案：A

8.以下关于汇兑业务说法正确的是（）

A.按址汇款可以办理退汇B.密码汇款不能办理挂失

C.入账汇款必须汇入邮政储蓄账户D.商务汇款只能由商户发起

答案：A

9.邮政储蓄银行理财产品风险等级不包括（）

A.低风险B.中低风险C.高风险D.超高风险

答案：D

10.客户办理储蓄业务时，营业员应首先（）

A.询问客户需求B.请客户出示证件

C.为客户取号D.指导客户填写凭单

答案：A

二、多项选择题

1.邮政储蓄个人人民币账户按性质分为（）

A.基本账户B.一般账户

C.专用账户D.临时账户

答案：ABCD

2.以下属于邮政储蓄定期储蓄产品的有（）

A.整存整取B.零存整取

C.存本取息D.定活两便

答案：ABC

3.客户办理挂失业务，以下哪些情况可以当天办理后续处理（）

A.凭证临时挂失B.密码挂失

C.凭证密码双挂失D.凭证正式挂失

答案：AB

4.邮政储蓄银行的业务渠道包括（）

A.营业网点B.网上银行

C.手机银行D.电话银行

答案：ABCD

5.以下关于绿卡通卡说法正确的是（）

A.可以开立多个子账户B.副卡可由客户自主设定额度

C.可以办理定活互转D.不可以办理外币业务

答案：ABC

6.汇兑业务的汇款方式有（）

A.按址汇款B.密码汇款

C.入账汇款D.商务汇款

答案：ABCD

7.邮政储蓄银行理财产品按照收益类型分为（）

A.固定收益类B.保本浮动收益类

C.非保本浮动收益类D.高收益类

答案：ABC

8.客户办理储蓄业务时，营业员需要审核的内容包括（）

A.客户填写的凭单B.客户提交的证件

C.现金的真伪D.交易的合规性

答案：ABCD

9.以下哪些属于邮政储汇业务的风险类型（）

A.操作风险B.信用风险

C.市场风险D.流动性风险

答案：ABCD

10.邮政储蓄银行的服务理念包括（）

A.进步，与您同步B.客户至上

C.始终如一D.追求卓越

答案：ABC

三、判断题

1.邮政储蓄个人人民币账户开户时必须进行实名登记。（）

答案：对

2.整存整取定期储蓄提前支取只能部分支取一次。（）

答案：错

3.客户办理凭证正式挂失后，可在任意网点办理解挂失。（）

答案：错

4.绿卡通卡副卡不能进行单独的密码修改。（）

答案：错

5.按址汇款在有效兑付期内无人领取的，会自动退汇。（）

答案：对

6.邮政储蓄银行理财产品不能提前赎回。（）

答案：错

7.储蓄业务办理过程中，营业员可以代客户填写凭单。（）

答案：错

8.客户办理挂失业务时，不需要提供证件号码。（）

答案：错

9.邮政储汇业务的风险主要来自外部欺诈。（）

答案：错

10.邮政储蓄银行的服务宗旨是为储户提供安全、便捷、高效的金融服务。（）

答案：对

四、简答题

1.简述邮政储蓄个人人民币账户分类及各类账户的功能特点。

答：邮政储蓄个人人民币账户分为Ⅰ类户、Ⅱ类户和Ⅲ类户。Ⅰ类户为全功能账户，可办理存款、转账、消费缴费、购买投资理财产品、支取现金等，使用范围和金额不受限制。Ⅱ类户可以办理存款、购买投资理