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百货商场数字化门店运营管理优化与市场发展趋势.docx

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    一、百货商场数字化门店运营管理优化与市场发展趋势

    1.1市场发展趋势

    1.1.1消费升级

    1.1.2线上线下一体化

    1.1.3数据驱动

    1.2运营管理优化

    1.2.1供应链管理

    1.2.2商品管理

    1.2.3顾客服务

    1.3数字化技术应用

    1.3.1移动支付

    1.3.2智能导购

    1.3.3大数据分析

    二、数字化门店运营管理的关键要素

    2.1数字化运营策略的制定

    2.1.1市场调研与分析

    2.1.2目标设定与规划

    2.1.3技术创新与应用

    2.2顾客体验的优化

    2.2.1个性化服务

    2.2.2线上线下融合

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