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无锡市数字城管呼喊中心系统技术方案
一、总体概述
呼喊中心设在无锡市数字化城管监督中心内，重要通过形式接受社会公众举
报，并对各类管理信息进行分析、分类、处理、立案、销案。
无锡市数字城管项目呼喊中心系统采用3个El数字中继(90路)接入,
ISDN信令；90路IVR,30个坐席，30路录音，支持H323、SIP协议。先期
实现其中市局25个坐席，未来支持升级至VI0P模式接入8个分中心各配置
8个人工坐席。
呼喊中心负责接听、录入市民举
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