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辅导员、宿管员沟通协作能力测试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.当宿管员发现某学生宿舍存在违规电器，告知辅导员后，辅导员首先应该做的是（）

A.直接去宿舍没收违规电器

B.了解学生使用违规电器的原因

C.对学生进行严厉批评

D.通知学生家长

答案：B。解析：了解学生使用违规电器的原因是解决问题的第一步，只有清楚原因才能有针对性地进行处理，而不是直接采取没收电器、批评或通知家长等较为激进的措施。

2.辅导员在向宿管员了解学生宿舍的卫生情况时，宿管员应该（）

A.只说学生宿舍卫生好的方面

B.只说学生宿舍卫生差的方面

C.客观、全面地汇报学生宿舍的卫生情况

D.随意编造一些卫生情况

答案：C。解析：客观全面地汇报能让辅导员准确掌握学生宿舍卫生的真实状况，以便采取相应的管理措施，只说一方面或编造情况都不利于问题的解决。

3.宿管员发现某学生经常晚归，及时告知辅导员，辅导员应该（）

A.立即对该学生进行处分

B.与该学生沟通，了解晚归原因

C.不再关注该学生的晚归情况

D.让宿管员自行处理

答案：B。解析：在采取处分等措施之前，先与学生沟通了解晚归原因是合理的做法，这样可以避免误判，也能更好地帮助学生解决问题。

4.辅导员组织宿舍文化活动，需要宿管员协助通知学生，宿管员应该（）

A.只通知自己熟悉的学生

B.按照辅导员提供的名单，准确通知到每一位学生

C.随便通知几个学生就算了

D.不通知学生，让辅导员自己去通知

答案：B。解析：准确通知到每一位学生是宿管员协助辅导员组织活动的基本职责，这样才能保证活动的参与度。

5.宿管员在宿舍管理中发现某学生有异常情绪，及时告知辅导员，辅导员应该（）

A.觉得宿管员小题大做，不予理会

B.马上对该学生进行心理辅导

C.先向其他同学了解该学生的情况，再与该学生沟通

D.让宿管员去处理该学生的情绪问题

答案：C。解析：先多方了解情况再与学生沟通，能更全面地掌握学生的状况，避免盲目处理，也能更好地保护学生的隐私和感受。

6.辅导员和宿管员在处理学生宿舍矛盾时，应该（）

A.偏袒一方学生

B.不了解情况就直接批评双方学生

C.倾听双方学生的诉求，公正地处理矛盾

D.让学生自行解决，不予理会

答案：C。解析：公正处理矛盾是解决学生宿舍矛盾的关键，倾听双方诉求能让处理结果更合理，偏袒、盲目批评或不管不顾都不利于矛盾的解决。

7.宿管员向辅导员反馈学生宿舍的设施损坏情况，辅导员应该（）

A.让宿管员自己去维修

B.及时联系相关部门进行维修

C.认为设施损坏是学生的责任，让学生自己维修

D.不理会宿管员的反馈

答案：B。解析：及时联系相关部门维修能保证学生宿舍设施的正常使用，保障学生的生活质量，这是辅导员应尽的职责。

8.辅导员和宿管员在沟通时，应该使用（）

A.命令式的语言

B.尊重、礼貌的语言

C.随意、调侃的语言

D.指责、批评的语言

答案：B。解析：尊重、礼貌的语言有助于建立良好的沟通氛围，促进双方的协作，而命令式、随意调侃或指责批评的语言都可能影响沟通效果。

9.宿管员发现某学生在宿舍内进行危险行为，如玩火，应该（）

A.自己去制止，不告知辅导员

B.先制止学生的危险行为，再及时告知辅导员

C.装作没看见，不管不问

D.直接对学生进行打骂

答案：B。解析：先制止危险行为保障学生安全，再及时告知辅导员以便进一步处理，是正确的做法。

10.辅导员和宿管员在共同管理学生宿舍时，应该（）

A.各自为政，互不干涉

B.相互协作，及时沟通信息

C.只关注自己负责的部分，不关心其他情况

D.互相推诿责任

答案：B。解析：相互协作、及时沟通信息能提高学生宿舍管理的效率和质量，各自为政、只关注自己或推诿责任都不利于宿舍管理工作的开展。

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.辅导员和宿管员沟通协作的重要意义包括（）

A.提高学生宿舍管理的效率

B.保障学生的安全和健康

C.促进学生的全面发展

D.营造良好的宿舍文化氛围

答案：ABCD。解析：辅导员和宿管员有效沟通协作，能整合资源，提高管理效率；及时发现和处理安全隐患，保障学生安全健康；关注学生成长，促进全面发展；共同营造积极向上的宿舍文化氛围。

2.辅导员在与宿管员沟通时，应该做到（）

A.尊重宿管员的意见和建议

B.及时向宿管员传达学校的相关政策和要求

C.定期与宿管员进行交流，了解学生宿舍情况

D.对宿管员的工作进行合理的指导和支持

答案：ABCD。解析：尊重宿管员能建立良好的合作关系；传达政策要求可保证管理工作的一致性；定期交流能掌握学生动态；合理指导支持有助于