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招商银行考试试题及答案.docx

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招商银行考试试题及答案

一、单项选择题

1.招商银行的服务理念是（）

A.因您而变

B.以客户为中心

C.服务源自真诚

D.相伴成长，成就梦想

答案：A

分析：“因您而变”是招商银行一直秉持的服务理念，强调根据客户需求不断变革创新。

2.以下不属于招商银行核心价值观的是（）

A.尊重

B.分享

C.团队

D.创新

答案：B

分析：招商银行核心价值观包括尊重、关爱、分享、团队、卓越、创新，题目中“分享”表述不完整，正确的是“关爱、分享”，这里选不属于的，所以选B。

3.商业银行的基础业务是（）

A.存款业务

B.贷款业务

C.结算业务

D.代理业务

答

该用户很懒，什么也没介绍

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