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管理中级考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的核心是（）

A.决策B.领导C.协调D.控制

2.组织的基本要素不包括（）

A.目标B.人员C.环境D.信息

3.计划工作的首要任务是（）

A.确定目标B.估量机会C.制定方案D.决策

4.职能型组织结构的优点是（）

A.结构简单B.分工明确C.适应性强D.利于创新

5.领导者的首要特质是（）

A.自信B.正直C.智慧D.魅力

6.激励的起点是（）

A.需要B.动机C.行为D.目标

7.控制工作的关键环节是（）

A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.反馈信息

8.决策的依据是（）

A.信息B.经验C.直觉D.预测

9.组织文化的核心是（）

A.价值观B.行为规范C.组织形象D.规章制度

10.管理幅度与管理层次的关系是（）

A.正比B.反比C.无关D.不确定

答案：1.A2.C3.A4.B5.B6.A7.C8.A9.A10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的职能包括（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

2.组织设计的原则有（）

A.目标一致原则B.分工协作原则C.统一指挥原则D.权责对等原则

3.计划的表现形式有（）

A.宗旨B.目标C.战略D.政策

4.领导方式有（）

A.专制型B.民主型C.放任型D.混合型

5.激励的方法有（）

A.物质激励B.精神激励C.正激励D.负激励

6.控制的类型有（）

A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.间接控制

7.决策的类型有（）

A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.个人决策

8.组织文化的功能有（）

A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能

9.影响管理幅度的因素有（）

A.管理者自身素质B.下属素质C.工作性质D.工作条件

10.沟通的类型有（）

A.口头沟通B.书面沟通C.非语言沟通D.电子媒介沟通

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）

2.计划是管理的首要职能。（）

3.组织规模越大，管理幅度越大。（）

4.领导者就是管理者。（）

5.激励的目的是调动员工的积极性。（）

6.控制就是要使实际活动与计划一致。（）

7.决策就是选择方案。（）

8.组织文化具有强制性。（）

9.沟通就是信息的传递。（）

10.管理的科学性和艺术性是相互对立的。（）

答案：1.√2.√3.×4.×5.√6.√7.×8.×9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述管理的概念。

答：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

2.组织设计的步骤有哪些？

答：确定组织目标、确定业务内容、确定组织结构框架、确定职责权限、设计组织的运作方式、决定人员配备、形成组织结构、调整和完善组织结构。

3.简述激励的过程。

答：需要产生动机，动机引发行为，行为指向目标，目标实现后又会产生新的需要，如此循环往复。

4.控制的基本过程是什么？

答：确立标准、衡量绩效、纠正偏差。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提高管理效率？

答：合理规划流程，明确分工协作，选用合适人员，加强沟通协调，利用现代技术手段，持续改进管理方法等。

2.怎样有效激励员工？

答：了解员工需求，提供多样激励方式，公平公正对待，营造良好氛围，及时反馈与认可员工成果。

3.组织变革的阻力有哪些及如何克服？

答：阻力有个体阻力如习惯、安全感等，组织阻力如结构惯性等。克服要加强沟通，让员工参与，给予培训支持，建立激励机制等。

4.如何提升决策的科学性？

答：充分收集信息，运用科学方法分析，考虑多种方案，征求多方意见，评估风险，不断总结经验改进决策方法。