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产品经理岗位考试题及答案

一、选择题（每题5分，共20分）

以下哪项最符合“MVP（最小可行产品）”的设计逻辑？（）

A.上线包含所有规划功能的产品，后续迭代优化

B.优先上线核心功能，验证用户需求后再补充次要功能

C.先做完整的产品原型，经过多轮内部评审后再开发

D.按照用户反馈的所有需求，逐一迭代功能

产品经理在撰写PRD（产品需求文档）时，核心目标是？（）

A.展示详细的交互设计图

B.让研发、设计、测试等团队明确“做什么”“为什么做”“怎么做”

C.记录所有用户提出的需求

D.向领导汇报产品规划

当研发团队提出“某个需求技术实现难度大，排期无法满足”时，产品经理首先应做的是？（）

A.坚持需求必须按原计划上线，要求研发加班完成

B.放弃该需求，更换其他简单需求

C.与研发一起拆解需求，评估核心价值，探讨简化方案

D.上报领导，让领导协调研发资源

以下哪项数据更能反映一款社区APP的用户活跃度？（）

A.下载量

B.日活跃用户数（DAU）

C.日发帖量+日评论量+日点赞量

D.注册用户数

二、简答题（每题10分，共40分）

假设你负责一款电商APP的“购物车”功能，如何挖掘用户在使用购物车时的潜在需求？请列举3种具体方法及思路。

产品上线后，发现核心功能的使用率远低于预期，你会如何排查原因？请说明步骤。

请简述产品经理在“需求评审会”中，如何协调设计、研发、测试团队的分歧，确保会议高效推进？

当用户需求与商业目标冲突时（例如用户希望免费使用所有功能，而公司需要通过付费功能盈利），你会如何平衡？

三、案例分析题（每题20分，共40分）

案例：某社区类APP（主打年轻人兴趣分享），近期30天留存率从45%下降至28%，且新用户次日留存从60%降至42%。

问题：作为产品经理，你会从哪些维度分析留存下降的原因？并提出2-3个可能的解决方案。

案例：某生鲜电商平台计划新增“社区拼团”功能，目标是提升低频用户的下单频次，同时降低履约成本。目前团队内有两个方案：

方案A：用户发起拼团后，需等待24小时凑满5人成团，成团后次日送达；

方案B：用户发起拼团后，1小时内满3人即可成团，当天送达（但需额外收取2元配送费）。

问题：你会如何评估这两个方案？请说明评估维度及最终决策思路。

参考答案

一、选择题

B（MVP核心是用最小成本验证核心需求，避免过度开发）

B（PRD需明确需求边界、价值、执行标准，对齐跨团队认知）

C（先解决“需求核心价值”与“技术可行性”的平衡点，而非极端取舍）

C（活跃度需结合用户实际互动行为，DAU仅反映“打开”，未体现“参与”）

二、简答题

（1）用户访谈：选取高频/低频使用购物车的用户，提问“是否遇到过想囤货但担心过期”“是否希望对比不同店铺同款商品”等具体场景；

（2）数据埋点分析：查看“加入购物车后未下单”的用户行为路径（如是否查看库存、价格变化），定位卡点；

（3）竞品体验+用户评论：体验主流电商购物车功能，同时爬取应用商店评论，筛选“购物车”相关关键词（如“希望购物车分类”）。

（1）先看数据：通过埋点查看用户“看到功能入口-点击进入-使用核心操作”的转化漏斗，定位哪个环节流失严重（如入口点击量低，可能是入口位置不明显）；

（2）再找用户：通过问卷/访谈，询问未使用功能的用户“是否知道该功能”“为什么不用”（如“觉得功能没用”“不会操作”）；

（3）最后查产品：确认功能是否符合用户预期（如设计的“一键退款”，用户实际需要“分笔退款”），或是否存在BUG（如点击后无响应）。

（1）提前准备：会前将需求文档、原型、数据依据发给参会者，明确会议目标（如“确定需求范围”），避免会上临时看文档；

（2）聚焦核心：若出现分歧（如设计觉得交互复杂，研发觉得实现难），先回归需求价值（“这个交互是否影响用户核心操作”），再探讨折中方案（如“简化2步操作，保留核心功能”）；

（3）记录结论：对达成一致的内容明确责任人（如“设计3天内出初稿”），未达成的标注待解决问题，会后发会议纪要，避免后续争议。

（1）拆分需求：先判断用户需求的“必要性”（如“免费查看账单”是基础需求，“免费导出账单”是增值需求），基础需求优先满足，避免影响用户留存；

（2）设计分层方案：对增值需求，可采用“基础功能免费+高级功能付费”（如免费用户每月导出3次账单，付费用户无限制），或“免费体验+后续付费”（如新用户免费使用7天高级功能）；

（3）平衡短期与长期：若短期商业目标压力大，可通过非核心