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导游业务试题(附答案).docx

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    导游业务试题(附答案)

    一、单项选择题（每题1分，共20分）

    1.导游服务的经济性体现在（）。

    A.直接创收、促销商品、促进经济交流

    B.化解游客与旅行社矛盾

    C.促进文化交流

    D.增进各国人民之间的友谊

    答案：A。导游服务的经济性主要表现为直接创收，通过收取导游服务费等获得经济收益；促销商品，帮助当地特色商品的销售；促进经济交流，加强不同地区之间的经济往来。B选项化解游客与旅行社矛盾主要体现的是导游的协调作用；C选项促进文化交流是导游服务文化性的体现；D选项增进各国人民之间的友谊是导游服务社会性的体现。

    2.导游人员在带团过程中，要善于调动游客的积极性，激发他们的游

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