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美团本地生活服务行业服务创新与用户体验研究报告.docx

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    美团本地生活服务行业服务创新与用户体验研究报告

    一、美团本地生活服务行业服务创新与用户体验研究报告

    1.1美团的发展历程

    1.2美团服务创新举措

    1.2.1技术创新

    1.2.2产品创新

    1.2.3模式创新

    1.3美团用户体验优化

    1.3.1提升界面设计

    1.3.2加强客服体系

    1.3.3优化支付流程

    1.3.4开展优惠活动

    二、美团本地生活服务行业服务创新的具体分析

    2.1技术驱动的服务创新

    2.1.1大数据与人工智能的融合

    2.1.2AR/VR技术的应用

    2.1.3智能语音助手

    2.2产品与服务创新

    2.2.1多场景覆盖

    2.2.2会员体系构建

    2.2.3

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