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心理健康咨询项目实施方案与效果评估
目录
心理健康咨询项目实施方案与效果评估（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
项目总览与背景分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.1项目设立根据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
1.2目标群体界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
1.3核心服务内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
项目实施框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
2.1组织结构设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
2.2资源配置方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
2.3服务流程规范化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
专业团队建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
3.1人员资质要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
3.2业务能力培训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
3.3伦理规范约束．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
实施阶段规划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
4.1萌芽阶段启动．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
4.1.1宣传推广策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
4.1.2需求调研方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
4.2执行推进期．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
4.2.1服务周期设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
4.2.2响应速率优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
4.3巩固拓展期．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
4.3.1用户留存方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
4.3.2品牌影响力提升．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
效应度监测方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
5.1处理成效量化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
5.1.1心智改善指标解析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56
5.1.2依从性统计模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59
5.2质量360度评审．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60
5.2.1第三方评估机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62
5.2.2服务满意度体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．65
项目成果展演．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．68
6.1关键绩效罗列．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．69
6.2实践效果验证．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．74
6.2.1案例深度分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．76
6.2.2基线对照研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．77
运行风险评估与监督．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．78
7.1安全防控措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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