老年服装店12周年庆典策划【舒适体验】——免费试穿+送货上门.docVIP

老年服装店12周年庆典策划【舒适体验】——免费试穿+送货上门

一、前言

本店深耕本地老年服装零售领域12载，始终以“舒适第一、贴合需求”为宗旨，聚焦中老年群体穿着习惯，提供涵盖日常休闲、节庆礼服、保暖服饰等多品类服装，凭借柔软面料、宽松版型与贴心服务，赢得周边中老年客户及家属的信赖。值此12周年庆典，为回馈新老客户支持，特推出“免费试穿+送货上门”舒适体验活动。此举不仅是感恩回馈，更希望通过无压力试穿与便捷配送，解决中老年客户出行采购不便、试穿体验不足的痛点，进一步增强客户粘性，扩大店铺在本地老年服装市场的影响力，为长远发展夯实基础。

二、执行摘要

本次老年服装店12周年庆典以“舒适体验”为核心，主打“免费试穿+送货上门”服务，活动周期18天，覆盖线上线下双渠道。线上通过店铺微信社群、社区服务平台发布活动信息，支持线上选款预约试穿；线下在门店设置试穿专区，配备休息座椅与放大镜（方便查看面料细节），安排专人协助试穿。客户到店可免费试穿任意款式服装，下单后无论金额均提供3公里内免费送货上门，超出范围收取5元基础运费（满300元免运费）。同时搭配“满200减40”“购满3件赠防滑袜”辅助活动。预计活动期间，日均客流量提升45%，总销售额突破16万元，新增稳定客户160余人，进一步巩固店铺在本地老年服装市场的口碑与竞争力。

三、产品服务

（一）核心体验商品

活动覆盖全店老年服装品类，聚焦三大核心需求：

日常休闲类：包括纯棉衬衫、宽松长裤、针织开衫，面料选用精梳棉、新疆长绒棉，柔软透气、吸汗不闷，版型宽松不紧绷，方便日常活动；色彩以浅灰、米白、藏蓝等柔和色系为主，避免强光刺激，符合中老年审美。

保暖防护类：涵盖加绒卫衣、羊毛马甲、防风外套，内搭采用珊瑚绒、羊羔绒材质，保暖性强且轻便不压身；外套加入防风袖口与立领设计，适配秋冬季节，同时兼顾透气性，避免闷热出汗。

节庆正装类：包含暗纹西装、刺绣旗袍（女款）、中山装（男款），面料选用垂顺不易皱的混纺材质，版型挺括却不束缚，适合生日、家庭聚会等场合，细节处采用隐形纽扣、宽松领口，提升穿着舒适度。所有服装均经过缩水处理，确保洗涤后不变形，尺码覆盖XL-5XL，适配不同身形。

（二）核心体验服务

免费试穿服务：门店设置独立试穿间（配备扶手、防滑地垫），提供多尺码服装供试穿；工作人员全程协助穿脱，耐心讲解面料特性与洗涤注意事项，试穿后可根据反馈调整款式或尺码，无强制消费压力。

送货上门服务：客户下单后，3公里内24小时内送达，3-5公里48小时内送达；配送人员携带备用尺码，若客户收货后发现尺码不合适，可现场更换；送货时同步提供服装保养手册，讲解收纳、洗涤技巧。

配套增值服务：提供免费服装修改（如裤长裁剪、袖口收紧），满足个性化需求；为陪同采购的家属提供休息区与茶水，同时可协助视频连线远方家属，确认服装款式是否满意。

四、市场分析（表格）

分析维度

具体内容

目标市场

1.核心客户：60-85岁中老年群体，注重穿着舒适、方便活动，偏好简约实用款式；2.间接客户：40-60岁中老年子女，为父母采购服装，关注面料安全、版型合身与服务便捷性；3.团体客户：社区养老机构、老年大学，需批量采购服装用于活动或日常穿着

市场需求

1.中老年客户优先关注面料柔软度、透气性与版型宽松度，其次注重耐洗性与性价比；2.子女采购时重视服装安全性（无异味、无尖锐装饰）与配送便捷性，希望减少父母出行麻烦；3.客户对“体验式服务”需求强烈，试穿体验与售后保障成为决策关键

竞争格局

1.本地老年服装市场竞争温和，现有店铺8余家，多为小型夫妻店，款式单一、服务简单；2.线上电商平台（如拼多多、京东老年服饰类目）以低价吸引客户，但存在试穿不便、尺码偏差问题；3.竞争对手极少推出“免费试穿+送货上门”组合服务，多以低价促销为主，服务体验不足

市场趋势

1.老年服装“功能化”需求上升，如加入防滑、保暖、易穿脱设计的服装更受欢迎；2.子女“孝心消费”占比提升，对服装品质与服务便捷性要求提高；3.社区化服务成为趋势，贴近社区、提供上门服务的店铺更具竞争优势

五、营销策略

（一）线上营销

精准社群推广：在社区老年活动群、子女孝心交流群发布活动海报，标注“免费试穿+送货上门”核心服务，附门店地址与线上选款链接；制作短视频（展示服装试穿过程、送货上门场景），发布于微信视频号、抖音，搭配话题#老年服装免费试穿送货上门#引流。

线上预约服务：推出“线上选款+到店试穿”预约功能，客户可在线浏览服装款式、尺码，预约到店时间，避免高峰期等待；针对行动不便客户，支持线上发送服装图片、视频选款，