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装修公司网络运维支持服务合同

甲方（委托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（受托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方为一家装修公司，需要乙方提供网络运维支持服务，以确保甲方网络系统的稳定运行、安全防护以及性能优化。经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：

服务内容

1.网络设备维护

-乙方负责对甲方办公场所内的网络设备（包括但不限于路由器、交换机、防火墙等）进行定期巡检，检查设备运行状态，每月至少进行[X]次现场巡检，并提交详细的巡检报告。

-及时处理网络设备出现的故障，对于一般性故障，应在接到通知后[X]小时内响应，[X]个工作日内解决；对于紧急故障，应在[X]小时内到达现场处理，确保网络设备恢复正常运行。

2.网络系统优化

-根据甲方网络使用情况和业务发展需求，乙方定期对网络系统进行性能评估，并提供优化方案。每季度至少进行一次网络性能评估，并根据评估结果提出优化建议和实施方案。

-优化网络拓扑结构、调整网络参数，以提高网络系统的稳定性和运行效率，确保甲方办公网络的带宽满足业务需求，网络延迟控制在合理范围内。

3.网络安全防护

-部署和维护网络安全防护措施，包括但不限于防火墙策略配置、入侵检测系统（IDS）/入侵防御系统（IPS）的管理、防病毒软件的安装与更新等。

-实时监控网络安全状况，及时发现并处理网络安全事件，如遭受黑客攻击、病毒感染等。一旦发生安全事件，乙方应在[X]小时内通知甲方，并采取有效的应急措施，将损失降到最低。同时，乙方应在事件处理完毕后[X]个工作日内提交详细的安全事件报告。

4.服务器维护

-对甲方的办公服务器（包括文件服务器、邮件服务器等）进行日常维护，包括系统更新、日志检查、性能监控等。每周至少进行一次服务器系统更新和日志检查，并提交维护报告。

-确保服务器数据的安全备份，制定合理的数据备份策略，定期对服务器数据进行备份，并进行恢复测试，确保备份数据的可恢复性。备份数据应存储在安全的位置，防止数据丢失或损坏。

5.网络故障排除

-当甲方网络出现故障导致业务中断时，乙方应在接到甲方通知后[X]小时内启动应急响应机制，迅速排查故障原因，并采取有效措施恢复网络正常运行。对于因网络故障给甲方造成的损失，乙方应根据故障原因和责任程度承担相应的赔偿责任。

服务期限

本合同服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[X]年。若任何一方希望终止合同，应在合同期满前[X]个月书面通知对方。

服务费用及支付方式

1.服务费用

-甲方应向乙方支付的网络运维支持服务费用为每月人民币______元（大写：______元整）。

-在服务期间，如因甲方业务需求增加或服务内容变更导致服务成本增加，双方应协商调整服务费用，并签订补充协议。

2.支付方式

-甲方应在每月的[X]日前将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。

-乙方应在收到甲方支付的服务费用后[X]个工作日内开具合法有效的发票给甲方。

双方权利与义务

1.甲方权利与义务

-有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出合理的意见和建议。

-按照合同约定及时支付服务费用。

-为乙方提供开展网络运维支持服务所需的必要信息和协助，包括但不限于网络拓扑结构、设备清单、用户账号密码等。

-在网络系统发生重大变更或升级时，提前通知乙方，并配合乙方完成相关工作。

2.乙方权利与义务

-按照合同约定的服务内容和标准为甲方提供专业、及时、有效的网络运维支持服务。

-对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密和用户信息等予以必威体育官网网址，不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的服务转包或分包给其他第三方。

-定期向甲方汇报网络运维支持服务的工作情况，包括设备运行状况、网络安全情况、故障处理记录等。

-配备专业的技术人员和必要的工具、设备，以确保能够及时、有效地完成服务工作。技术人员应具备相应的专业资质和工作经验，并遵守甲方的办公场所管理规定。

违约责任

1.甲方违约责任

-若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。

-若甲方提供的信息不准确或不完整，导致乙方无法正常开展服务或造成损失的，甲方应承担相应的赔偿