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cqe考试题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系的核心是（）

A.质量方针B.质量目标C.质量手册D.程序文件

2.以下哪种工具常用于分析数据的分布（）

A.因果图B.直方图C.控制图D.排列图

3.过程能力分析主要是评估（）

A.过程的稳定性B.过程的精度C.过程的能力D.以上都是

4.六西格玛管理的目标是（）

A.减少缺陷B.提高质量C.降低成本D.以上都是

5.质量管理体系文件不包括（）

A.质量计划B.质量记录C.质量方针D.质量目标

6.以下哪种抽样方法属于随机抽样（）

A.分层抽样B.系统抽样C.简单随机抽样D.整群抽样

7.质量成本包括（）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.以上都是

8.控制图的中心线是（）

A.规格中心B.目标值C.统计平均值D.以上都不是

9.质量管理体系审核的目的是（）

A.发现不合格B.评价质量管理体系的有效性C.改进质量管理体系D.以上都是

10.以下哪种方法可用于质量改进（）

A.PDCA循环B.头脑风暴法C.鱼骨图D.以上都是

答案：1.B2.B3.D4.D5.A6.C7.D8.C9.D10.D

多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系的构成要素包括（）

A.组织结构B.程序C.过程D.资源

2.常用的质量工具包括（）

A.因果图B.直方图C.控制图D.排列图

3.过程能力分析的指标有（）

A.CpB.CpkC.PpD.Ppk

4.六西格玛管理的方法包括（）

A.DMAICB.DFSSC.精益六西格玛D.以上都是

5.质量管理体系文件的层次包括（）

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录

6.抽样检验的类型有（）

A.计数抽样B.计量抽样C.一次抽样D.多次抽样

7.质量成本的分类包括（）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本

8.控制图的类型有（）

A.均值-极差控制图B.均值-标准差控制图C.单值-移动极差控制图D.不合格品数控制图

9.质量管理体系审核的类型有（）

A.内部审核B.外部审核C.第一方审核D.第二方审核

10.质量改进的步骤包括（）

A.选择课题B.现状调查C.原因分析D.制定对策

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系只适用于制造业。（）

2.因果图可以用于分析质量问题的原因。（）

3.过程能力指数越大，过程能力越强。（）

4.六西格玛管理就是追求零缺陷。（）

5.质量管理体系文件一旦制定，就不能修改。（）

6.抽样检验比全数检验更经济。（）

7.质量成本越低越好。（）

8.控制图可以用来判断过程是否稳定。（）

9.质量管理体系审核就是找问题。（）

10.质量改进是一个持续的过程。（）

答案：1.×2.√3.√4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.√

简答题（总4题，每题5分）

1.简述质量管理体系的构成要素。

答案：包括组织结构、程序、过程和资源，它们相互关联共同构成质量管理体系。

2.说出常用的质量工具及其作用。

答案：如因果图找原因，直方图看分布，控制图监控过程，排列图找关键因素等。

3.简述过程能力分析的意义。

答案：评估过程满足要求的能力，为改进提供依据。

4.说明质量改进的一般步骤。

答案：选课题、查现状、析原因、定对策、实施并检查、巩固改进成果。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何有效实施质量管理体系？

答案：明确职责，严格执行程序文件，持续培训，加强内部审核与管理评审。

2.怎样运用质量工具进行质量改进？

答案：根据问题选合适工具，如用因果图找因，排列图找关键，再制定改进措施。

3.谈谈六西格玛管理对企业的重要性。

答案：能减少缺陷，