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燃气具及宣推销售话术培训考试
您的姓名：
1、客服中心向客户推荐灶具时，离客户的合适距离是多少？
0.5米左右
1米左右
2米左右
3米左右
2、向男士推荐灶具时，重点介绍的内容是？
易清洁
优惠活动
专业功能
安装服务
3、燃气热水器全产品线搭载的安全技术是？
安全3防
安全5防
安全6防
安全7防
4、一厨两卫的家庭推荐多大升数的热水器？
10L
13L
16L
20L
5、老旧安检小区推广灶具时，KN89型号的补贴后价格是多少？
799元
899元
999元
1080元
6、燃气灶的判废使用年限是多少年？
5年
6年
8年
10年
7、烟机推荐中，楼层越低需要的静压应该？
越低
越高
不变
与楼层无关
8、中燃宝燃气灶的最大火力是多少？
4.5kW
5.0kW
5.2kW
5.5kW
9、家财保三年期的优惠价格是多少？
200元
300元
400元
500元
10、售后响应承诺中，维修人员上门时间是多久内？
12小时
24小时
48小时
72小时
11、燃气灶安全5防技术包括哪些？
防爆裂
防生锈
防漏气
防烫伤
12、烟机插电演示可展示的特点有？
吸力大小
噪音情况
按键智能化
易清洁拆卸
13、家财保的保障范围包括？
燃气爆炸
水暖管爆裂
财产被盗
宠物伤害
14、老旧灶具超期使用的隐患有哪些？
漏气风险
燃烧不充分
浪费燃气
限制购气额度
15、地推小区流程中，针对犹豫用户的处理方式有？
加微信引入私域
赠送小礼品
现场降价促销
后续跟进促成
16、灶具推荐时，女士重点介绍专业功能。
对
错
17、中燃宝燃气热水器全产品线包含防雷击安全技术。
对
错
18、烟机静压与楼层高低无关。
对
错
19、家财保附加盗抢险包含未锁房门导致的损失。
对
错
20、灶具安装时，旧灶换新可享免费拆除服务。
对
错
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