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电梯售后服务承诺书

电梯售后服务承诺书篇1

本产品完全符合国家GB/T10058《电梯技术条件》、GB/T10059《电梯试验方法》、GB/T10060《电梯安装验收规范》、GB7588-20xx《电梯制造与安装平安规范》标准，本产品所用材料与产品报价书相符。

一电梯的日常保养：

1、在保质期内：

在本公司电梯安装调试验收完毕后即进入我公司为期12个月的产品质保服务期：

(1)我公司培训了一支装备精良、技术超群的修理保养队伍，供应日常的电梯定期保养服务和一年365天每天24小时全天候的应急服务。接到用户紧急电话后以最快公共交通方式赶到现场，快速精确?????地对应紧急状况的发生，将给用户带来安心和信任在产品质保服务期中，我们将定期派专业维保人员到客户现场进行电梯的巡回维护保养，实行维保人员专人专责绩效考评制度。

(2)每台电梯的维护周期将被掌握在一个月左右，维保人员每三个月向业主方提交一份有关电梯修理保养状况的报告。

(3)在电梯正常使用过程中，如消失任何非人为缘由的器材损坏，在保修期内负责免费更换。

(4)对业主方有些在运行时间上有特别要求的电梯，在维护时间上，我公司将充分考虑业主方的支配。

(5)在产品质保期结束前，我公司将为业主方电梯免费进行一次综合性的检查和试验，并免费矫正发觉的问题。

(6)在产品质保服务期中，我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。

2、签订电梯修理保养合同后：

(1)在业主方与我公司签订修理保养合同后我们将定期派专业修理人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。

(2)每台电梯的维护周期将被掌握在一个月左右。

(3)修理保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维保状况的报告。

(4)对业主方有些在运行时间上有特别要求的电梯在维护时间上我公司将充分考虑业主方的支配。

(5)为业主方供应24小时全天候电梯紧急修理服务，只要业主拨通电话即可响应;

(6)每年免费一次年度平安检查，以优待的价格校正发觉的问题。

二零配件的供应：

1、在产品质保期内

(1)对于业主方的电梯我公司将免费更换正常使用状况下损坏的电梯零部件。

(2)我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时预备着二套电梯掌握板和足够数量的易损件。

(3)在电梯使用现场我们还将预备一部分常用易损件做到随用随有。

2、在产品质保期过后

(1)超出产品质量保修期后备件供应在有良好付款信誉的前提下以先供应后付款为原则确保电梯连续平安高质量运行。

(2)如业主方与我公司签订电梯修理保养合同我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时预备着二套电梯掌握板和足够数量的易损件。

(3)在签订修理保养合同后对于业主方电梯我公司将以优待的价格供应正常状况下损坏的电梯零部件。

(4)在签订修理保养合同后还将预备一部分零部件做到随用随有。

(5)我们将为业主方供应优待的易损件零备件价目表。

三人员技术培训：

1、支配专业修理保养工程师到现场为业主方免费技术指导培训两名修理人员。

2、如业主方有要求，可在宝马公司免费培训两名修理人员(差旅费，食宿费，资料费自理)直到把握基本的运行操作、修理保养技术，能正确检修、维护、排解一般故障。

承诺人：

日期：XX年XX月XX日

电梯售后服务承诺书篇2

致启者：专业服务，铸造一流品质!感谢您对广东升达电梯有限公司的SDLIFT电梯系列产品的信任和支持!

1、保修服务：

(1)一年内免费供应、更换损坏部件，设备质保期为当地质监部门验收之日起的12个月。

(2)在产品保质期内依据电梯专业技术检查项目的要求按时完成日常维护保养内容，每月两次定期例行检查调校、润滑、清洁等保养工作，以保持电梯的正常，平安运行状态，实施年度检查和平安质量检测确保全部平安装置动作灵敏，调校精确?????。

(3)保质期内因买方使用、管理不当或因不行抗力造成的损失由买方担当，卖方可供应最优待有偿服务。

(4)在保质期内卖方每月将进行质量跟踪回访、保养维护，由买方作记录。

2、紧急状况服务：供应全天候紧急故障处理或意外事故的技术性服务，接到客户紧急电话后20~30分钟内赶到现场;

3、配备易损件服务：以优待的价格长期保证电梯设备易损件的供应，且保证供应之易损件为最低价格;

4、用户投诉：