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2025北京市大兴区旧宫镇招聘人大专职工作者1人笔试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.人大专职工作者在接待群众来访时，遇到情绪激动的群众，应采取哪种方式（）

A.立即反驳，指出其不合理之处

B.保持沉默，不予理睬

C.冷静倾听，了解其诉求，并耐心解释相关政策法规

D.立即上报领导，要求处理

答案：C

解析：人大专职工作者在接待群众来访时，首要任务是稳定群众情绪，了解其诉求。保持沉默或立即反驳都会激化矛盾，不利于问题的解决。冷静倾听，耐心解释相关政策法规，能够帮助群众理解问题，从而找到合

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