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品管岗位试题题库及答案

一、单项选择题

1.质量管理体系的建立不包括以下哪个步骤？

A.策划与准备B.文件编写C.直接实施D.试运行

答案：C

2.以下哪种工具常用于分析质量问题的原因？

A.直方图B.检查表C.因果图D.排列图

答案：C

3.抽样检验中，样本的抽取应遵循的原则是？

A.方便原则B.随机原则C.主观选择原则D.按比例原则

答案：B

4.质量控制的重点在于？

A.防止差错B.持续改进C.满足客户需求D.产品设计

答案：A

5.全面质量管理的英文缩写是？

A.TQMB.ISOC.QCCD.PDCA

答案：A

6.以下不属于质量特性的是？

A.性能B.数量C.可靠性D.安全性

答案：B

7.质量管理体系文件中，规定组织质量管理体系的范围、程序、过程和资源等的文件是？

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录

答案：A

8.在PDCA循环中，“C”代表的是？

A.计划B.执行C.检查D.处理

答案：C

9.以下哪种情况属于质量异常？

A.产品性能在规定范围内波动B.不良率突然升高C.生产效率略有下降D.设备正常维护

答案：B

10.质量成本不包括以下哪项？

A.预防成本B.鉴定成本C.生产成本D.外部损失成本

答案：C

二、多项选择题

1.质量管理的发展阶段包括？

A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.全面质量管理阶段D.质量改进阶段

答案：ABC

2.以下属于质量管理工具的有？

A.散布图B.控制图C.分层法D.头脑风暴法

答案：ABCD

3.质量体系认证的类型包括？

A.ISO9001认证B.ISO14001认证C.OHSAS18001认证D.HACCP认证

答案：ABCD

4.质量特性可以分为？

A.技术方面的特性B.心理方面的特性C.时间方面的特性D.安全方面的特性

答案：ABCD

5.质量改进的方法有？

A.因果图法B.排列图法C.六西格玛管理D.精益生产

答案：ABCD

6.以下关于抽样检验的说法正确的有？

A.适用于破坏性检验B.可以节省检验费用C.能保证产品100%合格D.样本具有代表性

答案：ABD

7.质量文件的作用包括？

A.提供质量管理的依据B.保证质量管理体系有效运行C.为质量改进提供信息D.规范员工操作

答案：ABCD

8.影响产品质量的因素有？

A.人B.机C.料D.法

答案：ABCD

9.质量控制的常用方法有？

A.统计过程控制B.质量检验C.过程能力分析D.质量成本分析

答案：ABC

10.质量文化的构成要素包括？

A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层

答案：ABCD

三、判断题

1.质量管理就是对产品质量的管理。（×）

2.因果图可以用来寻找质量问题的主要原因。（×）

3.抽样检验一定能准确判断整批产品的质量情况。（×）

4.全面质量管理强调全员参与。（√）

5.质量体系文件一旦制定就不能修改。（×）

6.预防成本是为了防止质量问题发生而投入的成本。（√）

7.控制图主要用于分析质量特性数据的分布情况。（×）

8.质量改进是一个持续的过程。（√）

9.只要产品符合标准就是高质量的产品。（×）

10.质量文化对企业的质量管理没有影响。（×）

四、简答题

1.简述质量管理体系的八大原则。

答案：质量管理体系的八大原则包括：以顾客为关注焦点，组织依存于顾客，应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取超越顾客期望；领导作用，领导者确立组织统一的宗旨和方向；全员参与，各级人员都是组织之本；过程方法，将活动和相关资源作为过程进行管理；管理的系统方法，将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理；持续改进，持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标；基于事实的决策方法，有效决策是建立在数据和信息分析的基础上；与供方互利的关系，组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。

2.简述PDCA循环的四个阶段及特点。

答案：PDCA循环四个阶段：P（计划），包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；D（执行），执行就是具体运作，实现计划中的内容；C（检查），就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；A（处理），对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，对于失败的教训