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仁济东院面试考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种沟通方式在医患交流中最为有效？（）

A.命令式B.开放式C.封闭式D.质问式

2.当遇到患者情绪激动时，首先应该做的是（）

A.据理力争B.安抚情绪C.直接找上级D.不予理会

3.仁济东院的核心价值观不包括以下哪一项（）

A.仁爱B.创新C.奉献D.竞争

4.医院感染管理的重点科室不包括（）

A.手术室B.普通病房C.重症监护室D.消毒供应中心

5.医疗废物应分类收集，以下属于感染性废物的是（）

A.废弃的化学试剂B.废弃的疫苗C.用过的棉球D.废弃的玻璃安瓿

6.心肺复苏时胸外按压的部位是（）

A.胸骨中下1/3交界处B.胸骨上1/3C.剑突处D.整个胸部

7.护士在执行医嘱时，发现医嘱有明显错误，应该（）

A.先执行，再报告医生B.拒绝执行，并报告医生C.按自己理解执行D.与其他护士商量后执行

8.以下哪种药物不属于急救药品（）

A.肾上腺素B.多巴胺C.青霉素D.阿托品

9.患者发生跌倒后，首先要评估的是（）

A.跌倒原因B.受伤情况C.意识状态D.周围环境

10.优质护理服务的核心是（）

A.提高护士待遇B.以患者为中心C.增加护理人员数量D.简化护理流程

答案：1.B2.B3.D4.B5.C6.A7.B8.C9.C10.B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.良好的医患沟通技巧包括（）

A.倾听B.表达C.眼神交流D.肢体语言E.打断患者

2.医院常见的安全问题有（）

A.跌倒B.坠床C.火灾D.触电E.医疗纠纷

3.护理工作中预防交叉感染的措施有（）

A.严格执行手卫生B.正确使用个人防护用品C.做好环境清洁消毒D.合理使用抗生素E.加强患者管理

4.以下属于护理核心制度的有（）

A.分级护理制度B.医嘱执行制度C.交接班制度D.消毒隔离制度E.护理安全管理制度

5.抢救患者时护士应做到（）

A.及时准确执行医嘱B.密切观察病情变化C.做好抢救记录D.准备好抢救设备和药品E.自行调整医嘱

6.患者投诉的常见原因有（）

A.服务态度不好B.医疗费用过高C.等待时间过长D.治疗效果不佳E.医护沟通不畅

7.医务人员职业暴露的常见途径有（）

A.针刺伤B.血液飞溅C.接触患者体液D.吸入有害气体E.紫外线照射

8.医院感染的传播途径包括（）

A.接触传播B.空气传播C.飞沫传播D.虫媒传播E.消化道传播

9.护理文件书写的基本要求包括（）

A.及时B.准确C.完整D.规范E.清晰

10.与患者沟通时应注意的事项有（）

A.语言通俗易懂B.尊重患者隐私C.注意沟通场合D.避免使用专业术语E.保持微笑

答案：1.ABCD2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCD6.ABCDE7.ABCD8.ABC9.ABCDE10.ABCDE

三、判断题（每题2分，共20分）

1.患者提出不合理要求时，可以直接拒绝。（）

2.发生火灾时，应立即组织患者向电梯方向疏散。（）

3.手卫生是预防医院感染最简单、最有效的措施。（）

4.口头医嘱在任何情况下都可以执行。（）

5.护理工作中，为了方便可以不戴口罩操作。（）

6.患者跌倒后，如果没有明显受伤，可以不用处理。（）

7.医院感染的对象仅包括住院患者。（）

8.护理记录应在每班下班前完成。（）

9.医务人员在工作中应遵循无菌原则。（）

10.患者对治疗方案有疑问时，护士应自行解答。（）

答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述在面对患者投诉时的处理流程。

答案：首先耐心倾听患者诉求，表达理解安抚情绪；详细记录投诉内容；及时向相关部门或上级汇报；调查核实情况；与患者沟通反馈处理结果，直至患