2025年7月景区服务与管理模拟试题（附答案）.pdfVIP

2025年7月景区服务与管理模拟试题（附答案）

一、单选题共（30题，每题1分，共30分）

L试题：穿着套裙的四大禁忌不包括

A.裙、鞋、袜不搭配

B.穿黑色皮裙

C.极腿

D.穿白色套裙

正确答案：【D】

详解：穿套裙的四大禁忌包括：穿黑色皮裙（因为黑色皮裙在正式

场合不够端庄）；裙、鞋、袜不搭配（影响整体协调性）；截腿

（即穿半截裙子露出腿肚子，不美观）。而白色套裙并不在这四大禁

忌之列。

2.试题：LB是以下哪个标准的缩写？

A.企业标准

B.行业标准

C.国际标准

D.国家标准

正确答案：【B】

3.试题：下列哪个节事活动是以文化艺术为主题的节事活动？

A.福建湄洲岛妈祖文化节

B.白洋淀荷花文化节

C.南宁国际民歌节

D.武夷山茶文化节

正确答案：【C】

详解：南宁国际民歌节是以文化艺术为主题的节事活动，主要展示

国内外的民歌艺术等文化内容。白洋淀荷花文化节主题与荷花相关;

福建湄洲岛妈祖文化节主题围绕妈祖文化：武夷山茶文化节主题是

茶文化，均不符合以文化艺术为主题的要求。

4.试题：国内的标准体系由四级构成，以下哪个不是国内的四级标准

体系？

A.行业标准

B.国家标准

C.企业标准

D.国际标准

正确答案：【D】

详解：国内标准体系由国家标准、行业标准、地方标准和企业标准

四级构成，国际标准不属于国内四级标准体系范畴。

5•试题：公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜0

A.3米以上

B.半米之内

C.1.5-3米之间

D.0.5T.5米之间

正确答案：【D】

详解：在公众场合，人际交往的距离在0.57.5米之间较为合适，

这个距离属于个人距离，既不会过于亲密洽人压迫感，又不会过于

疏远而显得冷漠，能让双方较为舒适地交流互动。

6,试题：下列属于A类燃烧的是：

A.棉布

B.石蜡

C.钾

D.沥青

正确答案：【A】

7,试题：下列属于游客投诉心理的是

A.求心态平衡

B.求全心理

C.求解决心理

D.求发泄心理

正确答案：【A】

8.试题：当给顾客找零时，要向游客说出找的钱数，如“多谢您，找您

二十元。“，这是唱谢原则中的（）。

A.唱价

B.唱找

C.唱收

正确答案：【B】

详解：“唱谢”原则中的“唱找”是指在给顾客找零时，要向

游客说出找的钱数，符合题目描述的“当给顾客找零时，要向游客

说出找的钱数”这一情况。

9•试题：在景区环境容量测算过程中，最常用的容量测算内容是（）o

A.游客心理容量

B.生物物理容量

C.社会文化容量

D.居民心理容量

正确答案：【B】

10.试题：一般而言，上楼下楼宜（）行，以（）为上，但男女通行时，

上下楼宜令（）局后（）

A,单行、前、男

B.并排、后、男

C.并排、后、女

D.单行、前、女

正确答案：【A】

详解：一般单行行时要区分前后顺序，前为上，男女同行时通常

C.以合乎标准为原则

D.以相互沟通为原则

正确答案：【A】

详解：礼仪中交往应遵循的基本原则有很多，其中最核心的就是互

相尊重。只有相互尊重，才能建立良好的人际关系，顺利开展交往

活动。以对方为中心原则强调围绕对方需求等，但不是最根本的；

以相互沟通为原则是交往的重要方面，但不是最基本原则；以合乎

标准为原则范围较窄且不是最基础的原则。

14.试题：较大火灾是指死亡（）人

A.3-9

B.0-2

C.10-29

D.230

正确答案：【A】

详解：较大火灾是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上

50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接财产损失的

火灾。死亡人数标准为大于3人至9人，所以选[C]

15.试题：在没有特殊情况时，两名工作人员同时上下楼应（）行

A.靠左侧单行

B.靠左侧并排

C.靠右侧并排

D.靠右侧单行

正确答案：【D】

详解：两名