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机械制造企业服务化转型对市场竞争力的提升策略.docx

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    机械制造企业服务化转型对市场竞争力的提升策略

    一、机械制造企业服务化转型概述

    1.1服务化转型的背景

    1.2服务化转型的意义

    1.3服务化转型的现状

    1.4服务化转型的目标

    二、服务化转型策略分析

    2.1服务模式创新

    2.1.1定制化服务

    2.1.2系统集成服务

    2.1.3远程监控服务

    2.2服务流程优化

    2.2.1简化流程

    2.2.2标准化服务

    2.2.3智能化服务

    2.3服务团队建设

    2.3.1专业培训

    2.3.2激励机制

    2.3.3团队协作

    2.4服务品牌建设

    三、服务化转型中的关键技术与应用

    3.1信息技术在服务化转型中的应用

    3.1.1客户关系管

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