沐足店清洁工岗位职责说明书(完美版).pdfVIP

2023年-2024年

沐足店清洁工岗位职责说明书

职位名称：清洁工

直属上级：领班

直属下级：无

1、工作目标：

按照岗位流程要求，为顾客提供优质的服务。

2、工作职责：

1）、在店面管理人员的领导下进行工作，遵守公司各项规章制度，

服从分店管理人员的工作安排。严格按照本岗位工作流程进行

操作。

2）、按照公司的仪容、仪表要求进行工作，树立公司对外的良好形

象。

3）、能服从领导，积极完成领导交办的临时工作任务，工作尽职尽

责，有敬业精神。

4）、负责指定区域的卫生清理和工作用具的补充工作。

5）、熟悉店面的营业区域、房间数量、消费内容及消费标准，以便

更好地为顾客提供服务。

6）、按操作说明使用布草房的各电器设备，发现故障及时向前台人

员反映。

7）、每月定期对管辖范围内的物品进行盘点，并做好记录。

8）、按流程要求，定时对客用洗手间进行卫生清理。

9）、负责布草的收发和保管工作，对达不到要求的布草按要求及时

申请报废。

10）、按流程要求完成顾客擦鞋工作。

11）、按流程要求完成店面绿色植物的保养工作。

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12）、遇忙的时候协助技师拿上钟所需的用具。

13）、积极参加公司的例会与培训工作，不断提高自身工作技能。

14）、尽可能地记住顾客的姓名、喜好、习惯，使顾客有宾至如归的

感觉。

第一项、具体工作内容。

一、按照公司仪容、仪表及礼貌、礼仪的要求进行服务。

具体要求请参照相关资料。

二、杂工所负责的卫生区域划分。

杂工所管辖的卫生区域有：公共洗手间、电梯间、大堂及

客房的地面、垃圾桶、花木、墙壁、壁画、木桶等还负责

杂工房及杂工房内各种设备的卫生保洁。

三、对工作区域内的各项物品的保管、保养及交接班工作。

杂工对所管辖的物品、设备设施要做好妥善的保管及保

养。如热毛巾柜、药包柜、洗衣机等要注意操作方法正

确，延长使用寿命。对黄毛巾、白毛巾、浴巾、垫脚巾、

枕头套、床单、托盘、药水瓶等物品做好保管工作，每天

（有些物品可每星期清点一次）与前台人员对所有物品进

行清点，并做好清楚的记录，做好交接班工作。

第二项、按早、晚班划分杂工的工作内容及相关工作的操作程序。

一、早班。

1、早班10：00上班，要求9：30到达公司，换好工衣、

工鞋检查好仪容、仪表后到杂工房首先查看交班本。

2、检查物品准备情况。将托盘、毛巾、药水准备好便与技

师上钟时方便取用。如果药水不够就现冲，一般情况下上

午用半包药粉晚上用一包。

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3、到四楼先对客房、前台大堂、走廊及洗手间进行检查，

看前一天的晚班人员打扫卫生的情况，如不干净先做初步

的清理。细致地打扫卫生先从前台开始。擦前台台面、

phone机，倒掉垃圾桶里剩余的垃圾将表面擦干净，给绿

色植物浇水，擦叶片表面灰尘并洒水，之后将前台和走廊

的地板拖试一遍。

4打扫客房卫生，擦拭房间垃圾桶、消防器材并将其摆在规

定的位置。洗刷木桶，用抹布将木桶及周围的地面擦干

净