【欧派运营】橱柜衣柜定制门店运营流程.xlsVIP

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销售顾问

（其他）店面

设计师

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客服专员

欧派橱柜衣柜商场运营流程图

等待客户

迎接客户

本店报备

预约单登记

签订预约单

客户跟进

收合同全款

电话预约

出方案

上门测量

确定方案

做下单图

核实货是否已经到齐

前期准备

复尺

填联动报备

报备

联动判定

确定方案

领出库单

送货报备

送货上门

点货出库

预约安装

确认受理

客户沟通

安装

终审

接货

点货核对

入库

入帐

信息反馈

与设计沟通

点货

交货

预约售服时间

填售服信息表

售服电话

售服电话

了解信息

售服判定

填售服信息表

人员安排与协调

开售服单

上门售服

客户签字

上交售服单

电话回访

满意度调查

单据上交财务

客户无法开门售服

上交财务

图纸计价

签订合同

签订合同

库存利用

互审

修改

上传图纸

审核

生产跟进

分货检查

安排安装

了解安装进度

开出库单

安装现场检查

现场整理

产品使用讲解

上传售服中心

装修进度跟进

领售服单

售服

电话反馈售服情况

工厂受理

价格互审

出水电图

发货跟进

电话回访

讲解

联动报备

价格自审

登记合同资料

自审

传单信息登记

生产

信息反馈客户

发货清单转交

客户验收

发货

服务大使

安装信息登记

上交财务

了解信息