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二级人际关系沟通技巧测试题及答案指南
选择题（共10题，每题2分）
1.在跨部门沟通时，最有效的开场方式是？
A.直接提出问题
B.先建立联系再切入正题
C.先批评对方团队再讨论
D.直接发送邮件说明事项
2.当对方表达不同意见时，以下哪种回应方式最合适？
A.你总是这样固执
B.我理解你的观点，但我认为...
C.这种想法太不成熟了
D.保持沉默等待对方改变主意
3.在冲突沟通中，以下哪项行为最容易导致沟通破裂？
A.专注于解决问题而非情绪
B.使用我语句表达感受
C.不断重复自己的立场
D.寻求第三方调解
4.
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