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宠物医院2025年用户服务需求洞察与就诊体验改革路径报告.docx

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    宠物医院2025年用户服务需求洞察与就诊体验改革路径报告参考模板

    一、宠物医院2025年用户服务需求洞察

    1.1宠物主人对宠物医院的基本需求

    1.1.1便捷的地理位置

    1.1.2专业的医疗服务

    1.1.3舒适的就诊环境

    1.2宠物主人对宠物医院增值服务的需求

    1.2.1宠物美容与护理

    1.2.2宠物用品销售

    1.2.3宠物寄养服务

    1.3宠物主人对宠物医院信息化服务的需求

    1.3.1在线预约挂号

    1.3.2电子病历管理

    1.3.3宠物健康咨询

    1.4宠物主人对宠物医院就诊体验的期望

    1.4.1人性化的服务

    1.4.2高效的就诊流程

    1.4.3透明的收费标准

    二、

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