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电信用户流失预警分析服务合同

甲方（委托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（受托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方希望对电信用户流失情况进行预警分析，以提升用户留存率和服务质量，乙方具备提供相关服务的专业能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：

服务内容

1.数据收集与整合：乙方负责从甲方指定的数据源收集电信用户相关数据，包括但不限于用户基本信息、通话记录、上网行为、缴费记录等，并进行整合与预处理，确保数据的准确性和完整性。

2.模型建立与优化：乙方运用专业的数据分析技术和算法，建立电信用户流失预警分析模型。该模型应基于历史数据进行训练和验证，并根据实际情况不断优化，以提高预警的准确性和可靠性。

3.流失预警分析：乙方利用建立好的模型，定期对甲方的电信用户数据进行分析，识别出存在流失风险的用户群体，并提供详细的分析报告。报告内容应包括流失风险用户的特征、流失可能性评估、潜在流失原因等。

4.策略建议：根据流失预警分析结果，乙方为甲方提供针对性的用户留存策略建议，包括但不限于个性化营销活动推荐、客户服务优化措施等，以帮助甲方采取有效措施降低用户流失率。

服务期限

本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续____个月。若任何一方希望终止合同，需提前____天书面通知对方。

服务费用及支付方式

1.服务费用：甲方应向乙方支付的服务费用总额为人民币______元（大写：______________________）。此费用为固定费用，不因任何原因调整，除非双方另有书面约定。

2.支付方式：甲方分以下阶段向乙方支付服务费用：

-预付款：合同签订后的____个工作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的____%，即人民币______元（大写：______________________）。

-进度款：乙方完成数据收集与整合工作，并向甲方提交初步报告后的____个工作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的____%，即人民币______元（大写：______________________）。

-尾款：服务期限届满且乙方完成所有服务内容，并向甲方提交最终报告，经甲方验收合格后的____个工作日内，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币______元（大写：______________________）。

3.发票：乙方应在甲方每次付款前，向甲方提供合法有效的等额发票。否则，甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。

双方权利与义务

甲方权利与义务

1.权利

-有权对乙方的服务过程和成果进行监督和检查，提出合理的意见和建议。

-有权要求乙方对不符合合同要求的服务内容进行整改。

-在乙方完成服务后，有权按照合同约定对服务成果进行验收。

2.义务

-按照合同约定向乙方支付服务费用。

-向乙方提供开展服务所需的必要支持和协助，包括但不限于提供数据访问权限、安排相关人员配合等。

-对乙方提供的服务成果和相关数据信息予以必威体育官网网址，不得向任何第三方披露。

乙方权利与义务

1.权利

-按照合同约定收取服务费用。

-有权要求甲方提供开展服务所需的必要信息和支持。

2.义务

-按照合同约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供专业、优质的电信用户流失预警分析服务。

-对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、用户信息等予以必威体育官网网址，不得向任何第三方披露。未经甲方书面同意，不得将服务内容转包或分包给第三方。

-定期向甲方汇报服务进展情况，及时沟通解决服务过程中出现的问题。

-在服务期限届满后，将所有与服务相关的数据、文档等资料归还给甲方或按照甲方要求进行销毁。

服务成果的归属与使用

1.乙方在服务过程中产生的所有分析报告、模型等服务成果的知识产权归甲方所有。乙方应按照甲方要求提供相关的源代码、数据文件等资料，并协助甲方进行成果的应用和推广。

2.甲方有权在其业务范围内使用乙方提供的服务成果，但不得将其转让给第三方或用于与本合同约定无关的其他商业目的。

验收标准

1.乙方提交的分析报告应内容完整、数据准确、逻辑清晰，能够准确识别出电信用户流失风险群体，并提供合理的策略建议。

2.预警分析模型应具有较高的准确性和可靠性，流失预警准确率应不低于____%。具体验收方式为双方共同选取一定数量的样本数据进行验证，以实际验证结果为准。

3.乙方提供的策略建议应具有可