客户细分标签体系建设服务协议.docVIP

客户细分标签体系建设服务协议

甲方（委托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（受托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方希望建设客户细分标签体系，乙方具备提供相关服务的专业能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就乙方为甲方提供客户细分标签体系建设服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方将对甲方现有客户数据进行全面梳理和分析，包括但不限于客户基本信息、消费行为、交易记录、营销反馈等数据来源。

2.根据数据分析结果，结合甲方业务特点和市场需求，制定科学合理的客户细分标签框架，涵盖人口统计学标签、行为标签、偏好标签、价值标签等多个维度。

3.为每个标签定义明确的规则和算法，确保标签的准确性和一致性，并建立标签更新机制，以适应客户行为变化和业务发展需求。

4.协助甲方将建设完成的客户细分标签体系集成到甲方指定的数据系统或平台中，实现标签数据的有效应用。

5.为甲方提供关于客户细分标签体系使用和维护的培训服务，确保甲方相关人员能够熟练操作和运用该体系。

二、服务期限

本服务自[起始日期]起开始，至[结束日期]完成。如因甲方原因导致服务无法按时完成，服务期限相应顺延；如因乙方原因未能按时完成，乙方应承担相应违约责任。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.甲方有权对乙方的服务过程和成果进行监督和检查，提出合理的意见和建议。

2.甲方应向乙方提供开展服务所需的全部真实、准确、完整的数据资料和相关信息，并确保所提供数据来源合法。

3.甲方应为乙方提供必要的工作条件和协助，包括但不限于安排人员配合、提供办公场地（如有需要）等。

4.按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

（二）乙方权利与义务

1.乙方有权要求甲方按照协议约定提供所需的数据和信息，并获得相应的服务费用。

2.乙方应按照本协议约定的服务内容、标准和期限，以专业、负责的态度为甲方提供高质量的服务。

3.乙方应建立严格的必威体育官网网址制度，对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、客户数据等信息予以必威体育官网网址，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。

4.乙方应确保其提供的服务及成果不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。如因乙方原因导致甲方遭受第三方索赔或纠纷，乙方应承担全部法律责任和经济赔偿责任。

四、服务费用及支付方式

1.本服务项目费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此费用为固定总价，包含乙方提供服务所需的全部成本、税费等一切费用，除非甲方提出额外服务需求导致成本增加，否则不再调整。

2.支付方式：

-甲方在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[预付款比例]作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。

-乙方完成客户细分标签框架制定并经甲方书面确认后的[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。

-乙方完成标签体系集成及培训服务，并经甲方验收合格后的[X]个工作日内，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。

3.乙方应在甲方每次付款前，向甲方提供合法有效的等额发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。

五、项目验收

1.乙方完成各项服务内容后，应提前[X]个工作日向甲方提交验收申请报告，并提供详细的服务成果文档，包括但不限于标签体系设计文档、数据处理报告、操作手册等。

2.甲方应在收到乙方验收申请报告后的[X]个工作日内组织验收。如甲方认为服务成果不符合要求，应在验收期间内书面通知乙方，乙方应根据甲方意见及时进行整改，直至通过验收。整改期间不计入服务期限，但乙方应承担因整改产生的全部费用。

3.若甲方在收到验收申请报告后的[X]个工作日内未进行验收，也未提出书面异议，则视为甲方默认验收通过。

六、必威体育官网网址条款

1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以必威体育官网网址，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。

2.本条款的必威体育官网网址期限为自本协议生效之日起[X]年。

七、违约责任

1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付费用及违约金，并要求甲方继续履行协议。若甲方逾期支付超过[X]日，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。

2.若乙方未按照本协议约定的