关于沟通与协调能力心得体会（22篇）.pdfVIP

关于沟通与协调能力心得体会2（2篇）

关于沟通与协调能力心得体会篇1

我于20_年6月14日-6月18日参加_20_年专业技术人

员继续教育培训。在培训过程中，通过课上认真听讲、认真做笔

记、及时完成课后思考题，并在课后及时下载讲师的讲义再学习

等形式，完满的完成各项学习任务。通过本次学习，受益匪

浅，对沟通与协调等内容有深层次的解，在与人沟通方面，

对自己有很大的提升，感悟到一些平时忽略的细节。这次培

训学习有助于我在实际工作当中及时更新知识、更新观念，养成

自主学习的习惯，将学习日常化、生活化，同时提高专业工作水

平，拓展工作思路，增强解决实际问题的能力，更好得发扬

延长石油“埋头苦干，开拓创新”精神，为企业的稳步提升贡献

力量。

工作中加强沟通协调能力的方法：认识沟通不协调的原因

1.个性不美。小心眼、虚伪、贪婪；

2.党性不强。谋私，嫉妒心强，作风独断或不能坚持正义；

3.角色不准。对权限地位差异认识、认知不明；

4.情商不高。认识自己把握他人的能力不强，不能控制好自

己的情绪；

5,环境不佳。自然环境、社会环境不好，有的是单位的小环

境问题，也有的是社会大环境问题，如文化大革命；

6.体制不全。制度不完善或执行不力。

工作中加强沟通协调能力的方法：一核三策略四技能

一个核心：全面加强修养，着重提高情商。修养展现出的是

个人的魅力，而魅力就是夺人魂魄，让人心旷神怡；情商体现出

的是自我认知、自我激励、自我控制能力，是认知他人情绪、融

洽自己人际关系的必要因素：智商高情商不高的人，怀才不

遇;智商不高情商高的人，必有贵人相助，如“刘备的江山是哭

出来的”，还有刘邦之类就是这种人的代表;智商高情商也高的

人，就会春风得意，如毛泽东、邓小平等。

两个法则：就是黄金法则和白金怯则。黄金法则是你希望别

人怎么对待你，你就怎么对待别人；白金法则就是别人希望你怎

么对待他，你就怎么对待他。真正情商高的人就会知道如何将两

个法则相结合，进行换位思考，站在自己的角度想，也站在别人

的角度想。

三项策略：就是知己、知彼、权变。知己要认识自己、把握

自己；知彼要了解别人并善待他人，对别人的道德品行、工作作

风、需求好恶、性格特点、生活习惯、知识结构、工作能力、思

维方式等都要知道;权变就是权利弊而随机应变，因人因时因地

的不同而调整沟通协调策略。

四种技能：就是提高善于倾听能力、有效运用语言能力、恰

当运用态势语言能力和化解对抗冲突的能力。而真正想拥有一种

能力必须从细微处磨练自己，如倾听别人的话时，就要能做到静

心、虚心、专心、诚心、留心、耐心等等。

与上级沟通协调时，应该服从而不盲从，尊重而不奉迎，以

大局为重不计个人得失，尽职做好本职工作而不越位，在上级之

间保持中立等距离外交，一样的支持、服从、对待。与同级沟通

协调时，应该谦虚，尽量采取商量的口吻，请人家给予配合，确

保能达成目的。与下级沟通协调时，应该以人为本、做好服务，

要注意拉大能力距离而缩小感情距离，大事要讲原则，小事要讲

风格。

关于沟通与协调能力心得体会篇2

近期通过认真学习《领导干部沟通协调能力塑造与提升》使

我受益非浅，实现学发展观，构建和谐社会，要求广大领导干

部协调各个社会阶层、各个群体的关系，需要领导干部以正确的

手段沟通党与群众的关系，需要干部以高超的艺术协调各种人际

关系，调和化解各种矛盾。因此，如何提高领导协调沟通能力在

人的一生中扮演着极其重要的角色，沟通素质的高低往往会决定

一个人的成功与否。如何提高领导干部的协调沟通能力，我觉

得，应从以下三点做起：

一、加强学习努力提高领导干部的素质