宗申公司售后配件库存管理：问题剖析与优化策略.docxVIP

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2025-09-15 发布于上海
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宗申公司售后配件库存管理：问题剖析与优化策略

一、引言

1.1研究背景与意义

在当今竞争激烈的市场环境中，企业的售后服务质量已成为影响其市场竞争力的关键因素之一。对于宗申公司这样的制造企业而言，售后配件的库存管理直接关系到售后服务的及时性与有效性，进而影响客户满意度和企业的品牌形象。随着宗申公司业务的不断拓展，其产品线日益丰富，售后配件的种类和数量也大幅增加，这使得售后配件库存管理面临着前所未有的挑战。

一方面，若库存水平过高，不仅会占用大量的资金和仓储空间，增加库存持有成本，还可能导致配件积压过期，造成资源浪费；另一方面，若库存水平过低，当客户需要更换配件时，可能会出现缺货现象，导致维修延