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2025广东韶关乐昌市黄圃镇招聘村（社区）基层公共服务站系统操作员笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.村（社区）基层公共服务站系统操作员在处理群众咨询时，应遵循的首要原则是（）

A.直接拒绝超出自身职责范围的请求

B.倾听群众诉求，耐心解答，必要时协助联系相关部门

C.快速记录群众信息，立即上报领导处理

D.要求群众提供详细证明材料后才给予解答

答案：B

解析：村（社区）基层公共服务站系统操作员的主要职责是为群众提供便捷高效的服务。在处理群众咨询时，应首先耐心倾听群众的诉求，了解具体

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