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直播电商用户互动策略与品牌形象塑造范文参考
一、直播电商用户互动策略与品牌形象塑造
1.了解用户需求
1.1用户喜好和需求
1.2产品和服务调整
2.个性化推荐
2.1用户浏览记录
2.2购买行为
2.3互动数据
3.互动营销
3.1直播、问答、抽奖
3.2提高用户参与度
3.3人文关怀
4.优质内容
4.1丰富性、趣味性、实用性
4.2吸引用户关注
5.优化用户体验
5.1支付便捷性
5.2物流速度
5.3售后服务
6.跨界合作
6.1资源共享
6.2优势互补
7.强化品牌故事
7.1品牌背后的故事
7.2传递品牌价值观
8.加强售后服务
8
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