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2025杭州西湖区总工会公开招聘工会社会工作者2人笔试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.工会社会工作者在开展职工心理疏导时，应遵循的首要原则是（）

A.直接批评职工的不合理行为

B.积极倾听，尊重职工感受

C.立即要求职工解决问题

D.强制职工接受统一观点

答案：B

解析：工会社会工作者在心理疏导中应首先建立信任关系，通过积极倾听了解职工的真实想法和需求，尊重职工的个性和感受。批评和强制只会加剧职工的负面情绪，要求解决问题也应循序渐进，先倾听再引导。尊重职工感受是建立有效沟通的基础。

该用户很懒，什么也没介绍

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